而且，几乎所有智能家居阵营的产品控制中枢仍依赖于手机，在信息过载的移动互联网生态里，增加的智能硬件APP通过手机来控制，并没有本质上提升交互体验，对于生活已趋于稳固，不太敏感的有产家庭用户群来说，反而是一种负担。这也是智能家居市场一直未能上量的主要原因。

　　与其它智能家居阵营不同，亚马逊做echo的初衷一开始就带有玩票性质，基于创新和兴趣点的业务尝试，并没有快速上量的业绩压力，给了团队充分打磨产品与用户体验的空间。并且在亚马逊内部像echo这样的项目团队和产品还有很多，大家需要靠真实的用户市场反馈来获得生存空间。

　　Jeff Bezos自身也是个苛刻的产品经理，当echo还停留在亚马逊实验室时，他有亲自参与echo的一系列关键体验。

　　比如当他发现语音识别技术的反应时间需要2.5-3秒时，他给团队提出了1秒钟反应时间的要求。一些在语音识别系统深耕数十年时间的公司也只能做到3秒反应时间，这是似乎是一个不可能完成的任务，但是亚马逊团队经过数千次内部试验后最终将反应时间控制在了1.5秒以内，远超竞争对手。

　　诸如此类的细节提升还有很多，这也促使echo最终面市时像足了一款极客玩家的发烧产品，关键是价格还不贵。只需要199美元就可以买一个和自己对话并且音质还非常不错的360度环绕音响。

　　用户选择echo，首先选择的就是一种应用场景还比较丰富的交互体验，家庭成员都可以零门槛参与，语言沟通本身也大幅提升了用户的参与感。亚马逊做电商平台和数字内容提供商大数据处理和云服务能力出众，线上数字内容非常丰富，为用户创建了足够的应用场景深度。

　　以在线音乐为例，来自于测试用户的建议，echo将扬声器质量和音乐选取、播放功能做到了相对极致。迅速打开了用户使用echo的兴趣点和频繁交互的需求。Echo音乐播放也在短时间内占据了无线扬声器市场 25% 的份额。

　　随后亚马逊为echo引入了亚马逊平台已成熟的更多云服务功能，比如预订快餐、叫车服务、闹钟与定时，天气预报、查询交通状况、银行账单查询等，在不让用户增加任何成本的情况下快速丰富echo的应用场景，增强echo的可玩性与实用性。

　　语音交互所带来的双向参与体验、极强的可玩性、实用性，家庭成员共用共享的交流促进体验成为了echo快速打开市场局面的关键。Echo在两周内接受到的订单超过了iPhone的历史成绩。当用户市场习惯并普及了echo的交互体验后，真正的大杀器开始登场。

　　亚马逊全面开放Alexa语音系统的接口，鼓励智能硬件厂商广泛接入Alexa生态，将echo逐步推向了智能家庭的控制中枢地位。这背后另一个核心推动力就是亚马逊的电商平台。

　　Echo一方面将其相匹配的智能硬件捆绑销售，通过性价比快速撬动市场，通过口碑和流量广告资源牵引用户的消费潮流。另一方面，work with Alexa的专题页为echo用户提供了丰富智能硬件产品选择。用户在echo的兴趣牵引下，逐步完成对家庭智能硬件的布局和生活模式的切换，做到了丰俭由人。

　　亚马逊自己专注于做好云服务，echo控制中枢的体验与用户市场普及。海量的周边配套智能硬件产品则给行业与第三方企业留足了充分的参与空间，让产业链共同完善由Alexa语音控制和echo智能音箱主导的智能家居生态。

　　echo的成功没有偶然，智能家居从一开始就是巨人间的游戏。只懂软件不行，只懂硬件也不行，软硬件都涉及你还得有电商平台和数字内容生态支撑。

　　每一个参与者都希望成为智能家居生态的控制者，最后多半成为了出局者。软硬结合的生态里容不下泡沫，也不接受急功近利，比拼的全是生态级的硬实力。与其他科技巨头相比，亚马逊的echo显然重回初心，身段更低，离用户更近。

　　“诸神之战” 戏点仍在Alexa

　　亚马逊这个不速之客在智能家居领域率先玩出名堂，对于浸淫智能硬件多年的谷歌、苹果来说无疑是莫大的讽刺。特别是谷歌先后推出了Google glass，机器狗、AlphaGo程序等当红产品，已然成为了智能硬件领域的代表。智能家居决定着未来十年科技行业的格局，对于任何一个巨头而言，都是不可丢失的战略高地。