Liat Zakay：我们所做的就是和零售商一起合作，和他们的产品管理信息系统进行互动，比如说从目录里面的图片，我们来获得有效的数据，然后进行非常好的描述。我们需要借助各方面的要素，尤其是图片和视频的要素，它的形状等等。我们还通过语言描述来帮助我们确定产品，如果客户上网就能找到想要的产品。所以我觉得这样的技术也可以更多的使用。

　　龚义涛：不管是马云说的还是谁说的，新零售很多的技术是可以帮助的。电商有很多产品的描述，但是可能比较干巴巴，他把图像一看，就可以很丰富的多加几个维度来描述。他把电商的图片已经更丰富了，但是其实线下大家都知道，中国是88%，美国92%走在线下，线下的这些东西，每个店里面没有很好的目录。所以我刚才跟他说，他那个技术其实更强烈需要用到我这里来，可能我就是一个业余的人照了一张像，你怎么变成一个专业化的？所以我跟他可能在这方面会合作。

　　黄渊普：刚才几位提到技术怎么应用到数字化，直播，怎么使技术更加智能化。但是移动互联网大家也提到AI，VR，真的是下一步吗？大家主要说的是用移动端的手机，大家一直说AI，真到这种地步真有这种神奇吗？下一步的零售就要在AI、VR吗？

　　龚义涛：我对技术方面不是权威，我今年1月份去纽约开了一个全球最大的零售会议，英特尔的会，大家如果去看了会议就知道，主题就是讲技术AI，但是是一个零售会议。主题发言人之一就是英特尔的CEO，他演示的各种技术不是实验室里面，都是在上面用的。其中你说的AR、VR，这种数据分析都有，他就在现场演示，我建议大家可以找一下英特尔CEO 1月份在纽约的讲话。当然这只是少数公司在用，当然是在真实场景在用。

　　彭雷：技术上的创新一定会提升体验，我们之前做过一个分析，你进了一个商店，你信息量大概是多少？那一瞬间你获得的信息量，比PC提供给你的图片信息量要多得多。未来提供给消费者去感知的时候是有巨大的提升空间，我到一个店面我一眼看去就知道有没有适合我的东西，我在淘宝上我得点还30个链接才知道到底有没有我喜欢的东西。如果通过技术能够让你感受到它的各种不同的角度，可能你会获得更多的信息，帮助你来决策是否选择它。所以我觉得技术还是有很大的提升空间。

　　龚义涛：我补充一个增强现实，在零售里有两种，一个你可以把产品搬到你家里，你在家里很简单一个东西，就把家具放在你的家里真实场景。还有你在商店，把家搬到产品上来，我都看到过。

　　黄渊普：你们做SAAS，大家都投SAAS，AI技术到了一定程度，你们不会担心被干掉吗？

　　彭雷：AI只是交互的方式之一，SAAS的业务流程，包括商家内部的事情是不可被替代的，而且它必须把B端的信息结构化，才有C端交互的方式，直播，所以我觉得不会被替代，我觉得有很多好玩的地方。

　　黄渊普：移动互联网之后，你觉得下一轮来驱动我们零售业发展是什么结果呢？

　　Liat Zakay：我同意大家刚才的一些观点。移动互联网还有很多长的路要走。比如说渠道，它的直观性，我们还需要让用户更方便的获得全渠道的企业，这还有许多的工作要做。我们应该将先进的技术纳入到渠道的建设，或者零售业所需要的技术。

　　黄渊普：AR、VR，你更倾向于哪一种技术？如果谈到技术的话。

　　Liat Zakay：我相信通过帮助我们的客户能够很快的找到他们的一些相关的信息，找到他们相关的网站，来模拟销售员的体验，那么这样的话有人能够帮助我，比如说我去网上在线的销售员，能够帮助我找到很多信息，理解我的意图和想法，我的风格，这首先就是一个用户体验很重要。

　　第二点，我们要考虑把他看作一种未来更好的满足服务的需求，你要能够示范，在我找到之后有什么样的介绍和描述。

　　黄渊普：你是来自于以色列的，你想我们要是比较一下中国和以色列的话，你认为这两国之间最大的差距是什么？是涉及到创新这方面的。

　　Liat Zakay：首先我想说我们两国都是高度创新的国家，我们都是非常关注创新。当然可能创新的领域是不一样的，我们之间也是有一定的区别。但是总体来讲，两国之间都是充斥着创新的血液。我觉得我们两国之间主要区别就在于，以色列是一个比较小的国家，我们周边的一些国家可能对我们国家的态度并不是特别的好。所以这也是一种非常重要的驱动力，让我们持续不断的来进行创新。