杨元庆则认为应该以用户、客户为中心。他讲到，之前的联想，产品卖完之后就与客户没有了联系，但是互联网让设备连上了网络就不一样了，他们能够清楚知道谁是客户，客户画像是什么样。通过大数据的分析，他们就能够解决客户的问题，进行产品下一代的改善——从一个销售产品的业务模式，变成了一个经营客户的模式。

　　马化腾表示，这个问题存在着不确定性，

　　到底是新生代出来会占优，还是传统企业想通了，我来亲自出马杀出去会赢呢？现在看到两种流派，都各有胜负。传统企业用上信息技术，从传统改善自己，照样也可以领先。所以，现在你不能轻易断言一定是来自互联网的就赢，不一定的，现在传统企业转型动作也很快。

　　以下是对话内容：

　　吴晓波：2015年我到东莞去参加一个论坛，在台上就来了四五个东莞的企业家，做陶瓷的、做服装的、做家居的在那里讨论，说总理说了要互联网+，我们应该怎么互联网+呢？讨论了一个小时，结果我发现，一个小时里面有40分钟，同志们在讨论一件事情，到底是互联网+还是+互联网？

　　回想过去的这段时间，互联网+在实体产业的发生，在中国产业经济中的发生，并不是一个一帆风顺的事情，中间充满了很多的痛苦、很多的纠结、很多的教训。甚至，互联网的企业，或者制造业的企业，传统行业的企业，双方之间的认知上的差异，仍然非常大。

　　今天的数字经济贡献值，已经占到了全国GDP总量的30%，也就是超过了20万亿。中国的房地产行业是10万亿。也就是说，数字经济的规模是房地产行业的2倍了。

　　第一个请教四位的问题是：在过去的两年中，大家从各自的行业和工作来看，这两年多来，互联网+这个名词对我们各自的工作，有什么改变？

　　宗庆后：互联网+，我们也是工信部和浙江省省政府的两化融合试点单位。就是用互联网的方法，把我们从经销商下订单开始，一直到生产、调度、物质、采购、质量控制、质量追诉，一直到财务结算，全部通过互联网把它做起来。

　　一方面，这使我节省了劳动力，人家都说我们这么大规模的，财务人员那么少。

　　第二，也加强了我们财务的数字准确率，而且还有一个工作效率，因为到了日子以后，电脑一算马上就出来了，提高了我们的工作效率，也提高了我们的管理水平。

　　最近，我们又是工信部智能化生产线的示范单位，所以我们在生产线做智能化的，关键设备都是进口的。由传感器把里面的真实数据能够反应出来的，但是是单机的，现在可以通过互联网的技术，就把它连接在一起了。设备如果不正常的时候，它可以自动的把它调整成正常，这样既保证了我的产品质量，同时又提高了劳动效率，减少了人员浪费。

　　所以，互联网对我们实体制造业，提高管理水平上，还是起了很大作用的。

　　吴晓波：刚才宗庆后总讲了互联网+对我们整个生产线、传感器技术，效率提高，生产响应的过程，其实互联网是两个工作嘛：

　　第一，公司内部的生产流程、管理职能上的改变。

　　第二，互联网改变了我们和消费者直接的关系。

　　马化腾在2013年11月份连提腾讯的两个战略：连接一切、互联网+。现在两年过去了，你那个时候提的互联网+，想象的腾讯和实体企业的关系，和现在的关系发生了多大的变化？

　　马化腾：我觉得现在越来越感受到，互联网+最后的主体应该是企业，就是传统行业，其实真的还是+互联网。

　　因为，前期确实互联网主导嘛，因为很多传统行业还没意识到这个好处，但越做越深，里面的逻辑、产业的深度。我们越来越像提供水和电的基础设施一样，供水供电，最后怎么用我真的不知道。

　　而且，很快现在很多企业的IT部门、企业领导人，对这方面的意识，越来越提高，他们也越来越懂了，然后他们会自己作主，自己去深入地挖掘。所以，之前我们举的很多案例，都是我们原来想都想不到的，像刚才举的各种案例。

　　我觉得，未来的主体还是企业本身，所以我们还是做好我们的定位，就是提供水电的服务。

　　当然，我们在整个市场上，提供水电服务的也不止我们一家也很多家。在我们这个互联网圈子里，大家也都在竞争，希望有最大的市场份额、有最好的服务方案、有最低的成本，所以这是一个比较健康的方案。