对于逗比、轻松、易相处、融入快团队氛围的建立,除了跟团队成员的个性有很大关系外,在相当程度上其实是受leader决定的。对于一个不近人情,凶恶可怕,爱发脾气的领导是很难让团队的氛围变得轻松的。 2 做用户运营的时候我们通常需要换位思考,站在用户的角度考虑问题,用用户的思维和语言来跟用户打交道,团队管理也是一样。 对于90后的团队,你能否用90后的心态,想法和思维方式对他们来进行管理这个很关键。所以对于leader来说,跟下属的年龄或者代际差太大的话并不利于团队管理。 其实大家都明白随着企业的发展,尤其是是互联网企业的大量出现,以及职场中的年龄代际变化,现在企业的雇佣和被雇佣关系,以及被雇佣者的心态都发生了很大的变化。企业和员工之间是平等的关系,企业和员工本身就是价值交换的过程,领导和下属除了在工作中存在职级上的上下级,其他情况下都是平等的,所以传统企业或者国企的作风一定是不适用的。 对于90后的员工在管理中需要明确的几点: ——90后更好面子,更看重尊严。对于90后的员工,别动不动就对下属发脾气和进行责骂,这样只会适得其反,作为个在面对父母的责备都可能存在叛逆的孩子,绝对不会因为领导的发脾气,责骂甚至是辱骂而心服,让下属有愧疚感比发脾气和责骂表现出的咄咄逼人更有效,更能让下属卖力工作。否则只能激起怨恨或者抵触心理。如果作为领导脾气不好,请改掉这个坏脾气,威信不是建立在言语和情绪上。 ——大部分都是有责任心的,是追求上进的。90后经常被贴的标签是“不靠谱”,其实不然,90后更具责任感,更有上进心。所以很多时候犯错并非本意,对于犯错也会存在愧疚感,这时候需要更多的沟通和指导,协助下属去改正错误。当然知错不改,混日子的员工领导别论,这类员工如果说服教育无效,那可以考虑予以劝退。 ——不要用自己的水平来要求下属。很多时候在自己看来很简单的事情或者很容易想到的事情对于下属来说并不是这样的,不要总以自己的角度或者用自己的思维方式来考虑问题,正如我们在做用户运营的时候不能从自己的角度来看待用户一样。所以不要总是因为下属未达到自己的标准和要求进行责备、处罚,此时更多的是给予思路和方法上的指导。很多时候我们看似很简单的事情,或者很容易想到的事情,对于下属来说并不是这样。 ——除了工作中职位上的上下级,其余情况都是平等的。请勿将自己的下属当做佣人来使唤,如果不是工作上的事情那就不要以命令的语气或者太多来要求他们来做,更多的应该是请求的态度,当然作为下属出于对leader的尊敬对于力所能及的事情是不会拒绝的。 3 一个团队的成员之所以会服从leader的管理,不单是因为你是职级上的上下级关系,最关键的是因为一个“服”字,而一个优秀的的团队管理者能够让下属产生“崇拜感”。 如果leader不能让下属信服,那么就会出现表面上服从,但暗地里进行较劲。一个合格的团队leader一定是具备下属不具备的能力和优势,而且这个能力和优势是不可替代的,仅仅工作因为工作经验成为leader这个肯定是不够的。现在很多年轻的求职者在考虑进入一家企业的时候已经将“好领导”列为了关键考虑因素,而这个“好领导”当然不仅仅合格那么简单了。那么这个什么样的领导才是年轻的求职者心目中的“好领导”呢? 1)“好领导”一定是团队的“好老师”。这个无需多说,作为下属,能在领导身上学到什么?能否带给他们成长这个是非常关键的。如果你的专业度不如下属,如果你的思路不能带给下属启发,如果你的工作安排老是被下属challenge,那要管理好这个团队谈何容易? 2)“好领导”一定能够给团队成员带来“安全感”。对于下属来说在企业的安全感很重要,一个leader如何能够保证下属的安全感?除了对于部门leader来说不可控的公司生存问题问题外,下面的这些因素对于部门leader来说是可控的: (责任编辑:本港台直播) |