壹：天猫超级手机节，已经成为手机厂商新零售的狂欢节

　　天猫超级手机节在3月中旬拉开帷幕，除了“天猫手机节，不只是9折”的Slogan直击消费者价格痛点元素之外，物流体验和参与的手机品牌数量，都是天猫这次活动的亮点，伴随着手机消费的升级，可以说价格、购物体验、服务保证、产品正品保障，已经成为消费者关注的新焦点。

　　这次活动，有两个显著的亮点。

　　一是众多手机品牌在微博上纷纷发声，把社交网络作为营销造势，连接用户口碑的入口，并引发了社交网络热议。荣耀、OPPO、华为、魅族、小米等官方微博纷纷发声，推广在天猫超级手机节的活动，一队手机厂商官微齐刷刷，atv，也是蔚为奇观了。

　　二是天猫手机节在当日取得的成绩，凸显天猫品牌官方旗舰店在手机厂商新零售转型中的价值和作用。

　　官方数据显示，此次天猫超级手机节，销售额TOP10-品牌的品牌中，小米、苹果、荣耀、Vivo、魅族、华为、OPPO、美图、三星、乐视。小米领跑，苹果、荣耀紧随其后，以外的是美图手机也进入前十。

　　此次天猫超级手机节，之所以能够取得如此成绩，笔者认为，实际上与三个因素有关：

　　一是天猫品牌的背书，作为各类品牌官方旗舰店汇聚的新零售平台，天猫已经在消费者的品牌认知中形成了高品价比的感知；

　　二是天猫平台的能力和资源的共享赋能，成为推动用户消费升级的关键要素，尤其是此次天猫手机节推出的“极速物流”、“以旧换新”“店铺直播”，无不是瞄准消费者购物的每一个痛点环节，手机品牌通过共享天猫平台的资源和能力，迅速建立起了优质的消费购物体验

　　三是天猫手机的新营销赋能，天猫自己拿出真金白银发放了大量9折优惠券，联合商家发放优卷以及在货品直降中，通过“苹果降价＋尾货降价＋热销品秒杀”等综合新营销玩法，赋能手机品牌，成为刺激用户购机消费升级的直接力量。

　　贰：新零售转型，线上旗舰店应该如何选择？

　　天猫超级手机节成为手机厂商的新狂欢，其实带出一个问题，既面临消费升级的大潮，手机厂商的新零售转型，应该如何经营线上渠道。

　　我们首先要弄懂什么是新零售，再来看天猫平台在其中的价值。

　　在阿里巴巴研究院最新发布的新零售研究报告中，把新零售定义为：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，其本质是无时无刻地始终为消费者提供超出期望的“内容”。具有三大特征：以心为本（掌握数据就是掌握消费需求）；零售二重性（二维思考下的理想零售）；零售物种大爆发（孵化多元零售新形态与新物种）。

　　我们可以看出，数据、超出用户期望、泛零售形态，是新零售转型的核心关键词，这其中的关键就是阿里巴巴提到的要重构从“货-场-人”为“人-货-场”。

　　我们知道天猫平台为传统行业提供的是天猫品牌官方旗舰店，作为向传统商机提供的旗舰店，天猫平台有他的优势：

　　一是在数据方面，天猫是阿里巴巴生态战略平台，阿里系的资源和数据都是天猫的天然资源，比如在天猫超级品牌日，天猫就基于阿里系的大数据洞察优势，对有手机需求的用户进行人群画像和重点推送，让信息精准触达目标消费者。在2016年的2月份的魅族天猫超级品牌日中，根据天猫的大数据30岁以下购买魅族新品魅蓝5s的用户比例近七成，这款号称将开启千元机快充时代的青年良品得到了精确高效的营销成果。

　　如此丰富的数据资源，并不是任何独立的线上平台所能具备的，这是天猫平台的价值其一。

　　二是官方旗舰机在理论和实践两个层面都可以视为传统企业的自有旗舰店。在理论上，自有旗舰店，并不是说商家有自己的服务器，有自己的网站，甚至雇佣庞大的IT维护和开发人员、维持自己品牌推广和营销队伍。

　　在一个分工的真实经济中，只有专业化和分工才能带来效率和成本降低。所有，笔者认为天猫官方旗舰店可以从三个角度定义企业自有旗舰店的属性：

　　1）品牌独立入口：天猫通过独立的二级域名，为企业提供私有的品牌入口，比如小米的旗舰店为xiaomi.tmall.com,采用的是小米的官网相同的名字，容易使得消费者与官方品牌建立直接的品牌连接