之前，提供订阅服务的网站中，有的已被卷入官司的炮火之中。为了平息欺诈营销诉讼，美国时尚电商 JustFab（商业模式为消费者付费成为会员并说明喜好，网站每月初根据会员偏好推荐商品，会员可用所付会费支付购买）付了 188 万美元罚款。

　　根据彭博社的报道，打完官司以后，JustFab 发了 14 份关于订阅服务的通知。现在，要成为会员，用户必须两次确认自己的决定。

　　另外几家网站也有同样的遭遇。在一场跟 JustFab 性质差不多的官司中，Stamps.com（译注：美国一家基于互联网提供邮递和运送服务的网站）付了 250 万美元；Blue Apron 和 Birchbox 也面临着诉讼。

　　一家名叫 AdoreMe.com 的网站在官司上吃的亏，甚至引发了设计上的变动。该网站一贯将初次访问的用户注册为 VIP 会员，并附带每月续费的订阅服务。但现在，它改造了网页，让用户更容易取消服务。结果，退款率上升了 30%，订阅率则下降了 15%。

　　可是，默认同意的收费（指用户必须主动取消特定销售项目才能避免的收费）仍在大行其道。根据一些条款，这种做法仍然是合法的。

　　走诉讼渠道的普遍问题在于，它往往过于具体，因此只能阻止一种类型的问题，却让其他类型继续逍遥法外。前年十月，领英为了平息官司支付了 1300 万美元，因为它一项「提升关系网」的功能会导致用户给自己生意上的联系人发去好几封骚扰邮件。

　　尽管用户同意让领英扫描自己的通讯录，但那只限于给别人发送一则消息，让他们在领英上关注自己。一位法官说，发送第二封乃至第三封邮件「可能损害用户的声誉，因为这会让他的熟人认为他是那种喜欢骚扰的类型。」

　　然而，这个官司的和解，并未阻止领英继续使用另一个与此无关的阴招。这家网站在密码管理上粗心大意，使得多达 1.17 亿个账户的登录密码暴露在暗网上。作为回应，领英最近推出了两步验证机制，并不断要求那些尚未提供手机号码的用户分享号码，声称这是为了增强安全性，并在账号被盗时提供重置密码的途径。

　　领英没有告诉用户的是，只要这么做，手机号码就默认对其他人公开可见了。关于这一点，唯一的提醒是在用户启用两步验证流程的最开始，上面说：

　　您的手机号码帮助我们维护您的账户安全，同时也有助于他人通过您的号码发现并联系到您。

　　这个号码可见的功能有没有办法关掉，用户一开始是不清楚的——但这样的选项确实存在。它深藏在隐私设置里，允许用户在使用两步验证的同时禁用号码可见。

　　由此可知，一家公司停止骚扰用户，并不意味着它就不会偷偷摸摸地把用户的手机号码用在别的功能上，即使这些手机号码是以安全名义得来的，而很多用户并不知道自己注册过这样的功能。

　　Brignull 说：「就有点像当年的西大荒，是吧？技术跑得太快，那些想给社会消费者提供保障的人追也追不上。」

　　其他方案

　　1. 技术手段

　　发现法律途径走不通之后，倡导用户权益的人开始推动 技术手段作为解决方法。这场争夺战现在就在上演，一方是 Privacy Badger 这样的广告追踪拦截器，另一方是想法设法追踪用户行为的网站。这些网站甚至在用户通过通用选项「请勿追踪（Do Not Track）」明确拒绝的前提下，仍然进行追踪。

　　2. 公众舆论压力

　　面对公众压力，Facebook 开始对 Candy Crush 之类游戏中未经同意的游戏邀请严加控制。 这种游戏里设有默认打勾的选项，让玩家向所有的好友发送邀请。「你很容易就会一不留神骚扰了 Facebook 上所有的好友，这些游戏弄得你做不想做的事情比想做的事情还要容易，」Klein 说。

　　图片来自 Technology Tips