不过，尽管我们常常把黑客、甚至是那些做 SEO（搜索引擎优化）业务的公司分成「白帽」和「黑帽」，当我们讨论这些阴招的动机时，它却并不总是黑白分明的。

　　网站 Users Know 首席作者、《创业素人学 UX》（UX for Lean Startups）作者 Laura Klein 就敏锐地指出，阴招有时候只不过是差劲的设计决策。她说：

　　在我看来，（真正的）阴招都非常有效地实现了自己的目标，那就是诱导用户去做他们在别的情况下不会做的事情。

　　相比之下，「损招（shady patterns）」则 只是粗暴地用公司的意图干涉用户的意愿，却不会故意欺骗。

　　因为意外做出糟糕的设计决策，这样的例子并不难找。比如，英国航空公司把价格次低的航班标为价格最低，这种误导就很难说是不是故意的。此外，那些严格意义上完全合法的骗人招数，也是多得烂大街。

　　有的服务协议长达 30 页，用户自以为是地一页页猛按「同意」，而模糊不清的用语就夹杂其间。有的时候，用户同意让应用在自己的 Twitter 或者 Facebook 上发帖，后来却忘了开启过这样的功能。当然，这种应用发贴的时候，也肯定不会让他们知道的。

　　有人曾经将 iTunes 服务协议（32 页）打印出来……图片 via FPS

　　Brignull 解释说：

　　那些对行为性质心知肚明的公司，会把行为限制在某个安全区内。只要在安全区里行动，就不会被起诉，也不会在法律上惹麻烦。

　　随着时间推移，用户已经对这些授权选项麻木了。有的网站不提前几天提醒就自动续订；有的网站在线上注册非常容易，退订时却强迫用户在工作时间给他们打电话；有的广告在网络上对你紧追不舍，因此被叫做行为追踪；还有的广告内容直接基于你的网页浏览和搜索记录。

　　Dark Patterns 的另一位内容贡献者、UX 设计师 James Offer 认为， 要取消这些选项是极度困难的，因此它们本身也就是一种阴招。

　　Brignull 说，虽然直接欺骗和糟糕设计之间的界限往往难以区分，「但是有的网站明显是故意的。要说他们只是不小心，那未免也太不小心了。」

　　他举了「波士顿环球」（The Boston Globe）的例子：因为用了好几种阴招，这家网站最近被公开揪了出来。它的恶行之一就是向订户隐瞒涨价，把费率隐藏在网站的常见问题板块中。

　　一样是玩弄机关的好手，20 世纪 80 年代英国魔术师 Paul Daniels 的机关却不会害人，还能带来乐趣。供图：Gary Stone / Getty Images

　　根本原因：一味追求 KPI，深陷指标牢笼

　　使用阴招可以在短期内为公司带来利润，但长期来看，难道不会侵蚀用户数量吗？为什么非要这么做呢？UX 设计师告诉 Ars Technica， 在一些公司的文化中，对数字指标的关注到了无以复加的程度，而用阴招正是这种公司文化的反映。

　　Klein 说：

　　我非常在乎指标，但如果公司完全被指标推着走，它就成了一种危险的东西。如果你过于指标导向，atv，就只会关注那些能提升特定数据的方法，而且为了达到目的，无论那种方法是篡改、诱导、还是欺骗，你都会不择手段地去用。

　　她相信，在那些最肮脏的阴招中， 有许多都是受商业目的驱使，而非设计师一手所为。「那些牺牲用户利益的，一般都是为了做生意，而设计师往往把自己看作是用户利益的保卫者和拥护者。」她解释道。

　　Brignull 则说，尽管他从来没有被明确要求去设计阴招，但也曾遇到过一些用阴招特别方便的情形，比如客户或者老板说他们确实要让大批用户订阅促销邮件。

　　Brignull 说：