让人民发声是我们社区自开始起一直坚持的原则。当我们为一个全球性社区进行基础建设时，我们将致力于建立新的工具，鼓励人们进行慎重的公民参与。我们只会让我们的声音变得更重要。

包容性社会

建立包容性的全球社区需要建立世界公民参与社区治理的新进程。我希望我们可以探索集体决策如何在规模上发挥作用。

Facebook不仅仅是技术或媒体，而是一个社区。这意味着我们需要社区标准来反映我们的集体价值观——什么允许，什么不允许。

在过去的一年里，我们已经看到了问题的复杂性已经超出了我们社区的现存的流程。我们曲解有关黑人生活状况和警察暴力的新闻视频，试图抹去越南战争照片带来的历史阴霾。我们极端地看待政治辩论中的仇恨言论。最近，问题的数量和文化的重要性都增加了。

这对我来说很痛苦，因为我常常赞同那些批评我们犯错误的人。这些错误几乎从来不是因为我们的意识形态立场与社会不一致，而是运营规模问题。我们的社区标准的指导思想是试图反映我们社区的文化规范的。当我们有疑问时，我们总是愿意给予人们分享的权利。

不断出现问题的原因有以下接个方面：1、文化规范正在不断转变2、不同地区的文化不同3、人们对不同事物的敏感程度不同。

首先，我们的社区正在从最初与家人和朋友的链接变为现在新闻和公共话语的来源。随着这种文化的转变，我们的社区标准必须适应不断出现的新闻和历史内容，哪怕有些内容会让人感到不舒服。比如一个极端组织发布的暴力视频，一位不幸罹难的人，甚至是儿童裸体照片，会被其他人视为令人反感的内容，并被管理员删除。然而现在我们可以通过直播来捕获新闻，通过发布视频来反对暴力，我们的标准就将随之改变，这种情况是我们乐意看到的。只有出现问题，才能看到我们的标准是否需要调整，从而满足我们社区不断发展的愿望。

第二，我们的社区跨越了不同的国家和文化，每个地区的标准不尽相同。这并不罕见，比如说，欧洲的文化对于裸体的接受程度远超中东和亚洲的某些地区，所以他们更容易发现那些裸体的照片。对于这个用户超过20亿人的社区，想要用一套统一的标准来进行管理是完全不可行的，所以我们必须要向着地区自治的体系发展。

第三，哪怕在特定的文化当中，我们对于我们想看什么，反感什么的标准是完全不同的，我们会有自己不同的见解。我可能对政治性的演讲感兴趣，但是我不希望看到任何的性暗示，而你可能喜欢欣赏人体艺术，但你不希望听见任何冒犯行的言语。同理，您可能希望在抗议中分享一个暴力视频而不用去担心打扰到您的朋友。所以说，看到令人反感的内容是一个非常糟糕的经历，甚至是可怕的经历。但是当我们被告知不能分享我们自己认为很重要的东西时，这种感觉更糟糕。这也表明，我们需要朝着通过个人经验控制的系统发展。

第四，我们的运营规模如此之大，哪怕非常细微的一点瑕疵都会导致用户大量投诉。我们每月审核内容超过一亿个，就算我们的审核人员做到了99%的正确率，那也会出现数百万个错误。每个系统都会有一些这样或那样的瑕疵，但是我坚信我们可以把整个系统做得更加完善。

在过去的一年里，我花了很多时间不断反思如何去治理我们的社区环境。局限在加利福尼亚州，我们就不能统筹全局的去看待世界各地的文化规范。恰恰相反，我们需要一个管理系统来不断丰富我们的管理规范，每个人都可以为此做出贡献。虽然这个系统还尚在研发阶段，但是我想跟大家一同分享一下这个系统将会如何运作。

整个系统的指导原则就是：社区的标准应该能够反映出我们社区的文化规范，社区中的每个人都应该尽可能少的看到令他们反感的内容，每个人又都能随意分享他们想要分享的东西，尽管分享的东西可能被归到不允许传播的类别。系统运作的方法就是建立一个大型的民主程序，通过给AI制定相应的标准，从而方便进行执行。

这个想法允许社区中的每个人对他们想要看见的内容进行设置：你的裸露点在哪里？是否允许暴力内容？图形内容呢？别人是否会亵渎你的信仰？等等。所有的这些都可以通过个人偏好进行设置。我们会定期询问您相关问题来提高整个系统的准确性。对于那些选择不设置的人，你看到的内容将会跟所在地区大多数人的选择一样。当然您也可以随时更新您的设置。