公民参与现有政治进程的出发点是支持世界各地的投票。然而令人感到吃惊的是，大约只有半数美国人有资格参加大选投票。与其他国家相比，这个比例很低。但是在许多国家，民主正在消退，世界各地有更大的机会鼓励公民参与。在美国去年大选中，我们帮助200多万人注册，并参与投票。这是史上促使人们参与投票的最大规模努力之一，比美国民主党和共和党两大主要政党加起来的规模更大。在世界各地的每次选举中，我们都在改善我们的工具，帮助更多人注册和投票，我们希望最终能让全世界每个民主国家更多的公民参与投票。

　　就像国家层面那样，地方公民参与政治进程同样是个巨大机遇。如今，我们大多数人甚至不知道我们的本地议员是谁，但许多影响我们生活的政策却出自本地。如果你参与进去，就可以发挥巨大影响力。研究发现，阅览当地新闻与当地公民参与直接相关。这说明建立知情社区，支持性的当地社区，公民参与的社区都是密切相关的。

　　除了投票，最大的机会是帮助人们坚持参与影响到他们日常生活的问题中来，而非每隔几年前往投票箱投票。我们可以在民众和我们的当选领导人之间建立起直接对话和问责联系。在印度，总理莫迪已经要求各部在Facebook共享他们的会议记录和信息，以便于能够直接听取民众的反馈。在肯尼亚，整个村庄都加入到WhatsApp中，包括代表他们的议员。在全球各地竞选中，从印度到印尼、再到欧洲和美国，我们已经看到，积极关注Facebook的候选人通常会获得胜利。就像20世纪60年代，电视成为公民交流的主要媒介，社交媒体正在21世纪承担起同样的角色。

　　对于我们来说，这创造出一个机遇，可以让我们与各层面的政治代表联系起来。在过去几个月中，我们已经通过简单点击就可与议员建立联系的方式帮助我们的社区，让公民与代表之间的联系加倍。当我们连接起来后，我们就可以直接参与评论和获得信息。举例来说，在冰岛，在小组讨论中标记出政治家十分常见，以便于他们可以将社区问题递交给国会。

　　有时候，人们必须讲出自己的诉求，证明他们认为什么是对的。从解放广场到茶党，我们的社区利用我们的基础设施组织起这些示威活动。每天，人们都在利用他们的声音分享他们的观点，而这些观点又被传播到世界各地，最终演变成不同的运动。Women's March就是典型例证，当时1名祖母在网上写了一篇文章，促使她的朋友们组织起Facebook活动，最终演变成数百万人在世界各地大城市中游行。

　　从建立之初，为人们提供声音就是我们社区承诺的职责。当我们展望未来，为全球社区建立社会基础设施时，我们将努力工作，开发出新的工具，鼓励有想法的公民参与。授权我们使用我们的声音只会变得越来越重要。

　　包容性社区

　　建立全球性包容社区需要建立全球公民参与社区治理的新进程，我希望我们能够对此进行探索，包括如何在这种大规模社区中做出集体决策。Facebook不仅仅是技术或媒体，而是人的社区。这意味着，我们需要社区标准，它们需要反映出我们的集体价值观，包括我们应该和不该做什么。

　　在过去1年中，我们已经看到，这个问题的复杂性已经超出了社区治理的现有进程。我们看到许多次错误地删除有新闻价值的视频，包括Black Lives Matter与警察暴力、越南战争历史照片等。我们看到，在政治辩论中，这种误判导致憎恨言论沿着两个方向发展，即删除本该留下的账号和内容，而留下本该被删除、充满恨意的内容。这些问题以及它们的文化重要性近来日益受到关注。对于我来说，这是相当痛苦的，因为我经常赞同那些批评我们正犯下错误的人的观点。但我们社区标准的指导哲学就是尝试反映我们社区的文化规范。当在受到怀疑时，我们总是喜欢给人们更多分享的力量。

　　我们看到这个问题增加有几个原因：文化规范正在改变、世界各地的文化存在差异以及人们对不同的东西感到敏感等。首先，我们的社区正在进化，从最初将我们与亲朋好友联系起来，现在变成我们获得新闻和公共讨论的源头。随着这种文化转变，我们的社区标准也必须随之改变，容纳更多具有新闻价值和历史性内容，即使有些令人感到不快。

　　举例来说，有关某人濒死的极端暴力视频可能在传播过程中被标记出来，然后被删除。可是，现在我们使用Live去捕捉新闻，我们发布视频抗议暴力，我们的标准必须适应。与之相似，任何描述儿童裸体的照片都会出于好意被删除，但我们现在必须改变我们的标准，允许具有重要历史意义的内容出现，比如越南战争恐怖照片。这些问题反映出，我们的标准需要改变，以满足我们社区的进化预期。