他们对公司有些改进建议，哪怕是一些老板不喜欢听，但对公司非常重要的信息，也会随时跟我反馈，我这边跟Boss反馈后很多问题都能马上解决。

　　所以，本文的理念不是一次脑洞，而是经我本人验证过。当然前面提到的海底捞、四季酒店、曾经的小米手机等等团队也是采纳了类似的思想。可以肯定的是，以后我要创业，也必然会实施类似的KPI。

　　当然，这种全新的KPI能否很好的实施是有几个充分必要条件的：

　　以诚信作为企业的根基、充分信任员工、招聘出色的员工、管理者充当一个智者及朋友的角色，而非领导（不一定要很牛，但至少要公正以及有判断力）。

　　最后，我引用管理大师史蒂芬·柯维的两句话结束全文：

　　你可以买到员工的双手，却买不到他的心，而心才是忠诚与热枕的根源；

　　你可以买到员工的身体，却买不到他的头脑，而头脑才是创造力与智慧的源泉；

　　特别感谢：参与KPI话题探讨的来自：华为、沃尔玛、联想、腾讯、东软、兑吧……等不同行业公司朋友们的热心分享。

　　作者：李少加，《进化式运营》作者，”基于用户视角的用户养成运营框架”提出者，微信公众号：少加点班，人人都是产品经理专栏作家。