王诗沐:目前网易美学还是走的精英路线,我们的团队构成相对来说是精简的,目前还不到100人,主要是网易公司原有的自身同事和外部引进的在美妆行业从业多年的相关同事,大概比例是1:1。 最大的挑战就是去揣摩女性用户的心理和需求,把自己切换到一个女生的视角。目前美妆市场的用户主体是女性,我们团队需要不断加深对女性的理解,才能做好产品。这也是团队的价值观,非常的重视用户体验。 心得是,人的观念是可以逐渐改变的,变美并不是一件让直男抗拒的事情。我们社会以前对于美的追求的教育,有一些走偏,大家似乎觉得“臭美”是件不好的事情。然而,美是一种很自然的追求。我自己也有所改变,我们团队很多男生也有所改变。我希望美学能带给更多人改变。 网易云音乐版美妆分享平台 虎嗅:是否借鉴了云音乐成功的经验?如果有,具体是什么? 王诗沐:有的,主要有三个方面。第一个是云音乐在产品立项的时候怎样寻找在市场中的切入点,当时我们分析了国内外音乐产品在市场中的情况,并且想一想未来五六年之后,产品会有怎么样的体验,我们当时抓住了个性化(这个点),满足懒人的需求。让他们很方便的发现全世界上百万上千万的音乐,而不是像国内主流的产品只有几百首几千首。 那在这个程度上从市场切入点去寻找,其实网易美学有不少方面都是从网易云音乐那边继承过来的,包括我们怎么样去分析判断美妆市场现在的状况,以及我们所希望的未来用户怎么会对待自己的皮肤和彩妆。我们要去做什么样的东西,这些方法和思路其实都和云音乐是一脉相承的。 具体来说,网易美学会选择了“合辑”作为核心功能,正如网易云音乐用户很容易联想到的云音乐歌单功能。因为歌单也是更好的帮助用户整合内容,用户在使用产品的时候,管理音乐发现音乐,分享音乐,全部都是围绕歌单这个功能来做。 那么网易美学的合辑也一样,用户自己去创建合辑,来管理自己的美妆产品。比如我马上要去日本旅行了,可以用合辑管理,比如想要什么新年礼物,也可以用合辑管理。 第二个比较重要的点是冷启动阶段,云音乐是不同于以往其他音乐类工具性的播放器,云音乐自打出身就主打音乐社交,或者说音乐社区。因此我们面临的一个重要情况就是怎么做好社区冷启动。所以我们会邀请运营同学邀请行业内资深专家、或者独立音乐人、乐评人等等,相当于奠定一个在行业内专业的基调和氛围。另外通过运营同学人拉人的方式,争取到音乐的狂热爱好者,他们为云音乐争贡献了非常多有价值的内容。 那在美学也是一样,我们没有非常心急去马上扩张产品用户,而是非常耐心的去打造社区基调,我们也邀请了行业非常专业的人,比如皮肤科医生、配方师、博士等等。让他们入驻这个平台 同时我们去争取非常多美妆爱好者,让他们加入进来做好这个社区。这个冷启动的特点也是和云音乐一脉相承的。 第三个点是我在做云音乐的过程中,对用户口碑的和品牌忠诚度的理解,让我感受非常深刻。 云音乐是第一款让我觉得用户量和用户口碑都双赢的产品。在这个过程中,怎么去激发用户口碑,怎么把品牌产品忠诚度做高,其实我们积攒下非常多经验。这里面非常重要一点就是,我们团队的每个人都要非常重视用户的参与感和意见。 现在的互联网产品打造其实不仅是一个团队一个人,去打造一款互联网产品,其实我们需要把用户当成产品的缔造者,我们和成千上百的用户一起来打造一个完美的产品。在这个过程中用户口碑和参与感,和品牌忠诚度都会极大的提高。因此,对于打造网易美学也一样,我们会把用户体验看得非常重要。 虎嗅:网易美学定位为“专业的美妆知识平台”,它与知乎、果壳这样的平台的美妆板块、以及其他垂直美妆论坛的最显著区别分别是什么? (责任编辑:本港台直播) |