近日，比达咨询报告显示，国内外卖市场依然保持快速增长态势，第3季度外卖市场交易额环比增长35.9%，达493.9亿元。同时，随着用户网上订餐习惯的培养，第3季度外卖市场用户规模达1.22亿人，环比增长4.3%，成为今年来用户量增长最快的季度。饿了么以整体市场及白领、校园、社区等多个细分市场份额第一的成绩，继续保持其在竞争中全方位的领先优势。

　　究竟Q3饿了么干了啥？

　　1、外修品牌，建立品牌认知壁垒

　　从今年开始，构建品牌就成为饿了么的重要策略之一，今年七月，公司力邀科比成为公司品牌代言人，同王祖蓝进行联合代言。

　　（科比王祖蓝联袂代言，传递饿了么“准”的品牌理念，推出“准时达”业务）

　　联手科比，一方面是看中了其广泛的球迷影响力，在科比退役之际、奥运会和欧洲杯的体育大年，能够有效地制造声浪，抓住用户眼球；另外一方面，科比坚持不懈、追求卓越的体育精神也很好的诠释了饿了么的价值观。笔者以为，在消费者心智中建立清晰的品牌认知是极强的竞争壁垒，一旦消费者在选择外卖的场景下，能第一时间联想到饿了么的产品和服务，一方面代表了对饿了么的充分信任和喜爱，另一方面也降低了获客成本，提升了用户的粘性和生命周期价值。

　　蜂鸟快递的骑士精神

　　2、内修科技，人工智能提升物流配送效率

　　今年7月，蜂鸟配送推出“准时达”产品，以满足用户准时的诉求。此外，即时配送的时长也首次突破30分钟。这背后依赖的是一套建立在大数据分析和人工智能基础之上的蜂鸟系统，能根据外卖订单量、路线规划、配送人员位置来智能化的动态调配运力，实现29分钟达的极速配送。

　　饿了么COO康嘉曾说：“饿了么会把城市划分成一个一个的区块，叫做网格化。在每一个区块里面都会有各种各样的指标和参数。另外，在整个外卖过程中，时段也会被精细化拆分，饿了么对每一个时段、每一个区块都会用人工智能做出预判，从而提前预备好运力池，以确保服务的准时性”。

　　依托人工智能的技术创新，饿了么开始区别于竞品。未来纯靠商业模式创新驱动的发展路径会变得越来越困难，需要借助技术创新的双引擎来驱动运营效率提升与服务的差异化。这也是饿了么Q3市场份额进一步提升的重要驱动力。

　　互联网的下半场带来了哪些变化？

　　曾经跑马圈地的移动互联网市场进入整合期，同赛道选手纷纷离场，资本市场遇冷。但我们发现，互联网其实整体发展并不差，无论腾讯阿里等巨头，微博甚至陌陌等社交平台，网易等传统互联网门户都在创下新高，或强劲反弹。所以，互联网现在的真相是，强者更强，寡头垄断趋势更加明显，而创业公司的市场空间则越发窘迫。

　　实际上，2016年的移动互联网正在回归商业本质，如何在存量用户中深挖用户进一步的价值成为关键：

　　当互联网“人口红利”结束，用户体验仍是不变的核心

　　“用户为王”依旧是所有商业的核心，靠烧钱靠补贴要短期刺激的道路已经被证伪。用户体验的背后实际上是消费升级带来的“消费红利”，用户从“价格敏感”向“品质敏感”和“效率敏感”转型。另外一方面，移动互联的去中心时代，用户多元化、碎片化的需求也对企业提出了更高的要求，无论在供给端还是在服务效率上都必须紧密接轨。

　　当互联网“资本红利”结束，回归商业本质，运营高效且有利润的公司才能越走越远

　　在满足了用户极致消费体验的同时，企业更需要关注自身运营效率提升，成本结构优化，产生正向现金流，向股东和员工有所交代。这背后有两点值得参考

　　第一， 业务协同，延展产品和服务边界，寻找强关联收入增量。从单一产品或服务向多元产品或服务转型，在存量用户中寻找新的消费点，在用户基数增长趋于稳定之后，深挖单个用户消费价值。