copy to china一直是互联网领域常用的“套路”,在本地生活消费领域,论证一个产品“高逼格”最简单的办法就是对标海外。不要说我“崇洋媚外”,前几年跨境电商的火热已经说明了一切,作为“消费升级的先行者”,直接引入海外消费的标准、结合本地文化特征是最简单有效的。 案例:在大众心目中,米其林一直代表着餐饮界的高标准、高价格,sabor fusion主打的是高端美食(米其林博物馆),要将米其林标准引入中产阶级的生活;这同时是一个西方米其林厨师和国内名厨交流的平台,要在中西碰撞中构建新的高端标准。 4、增值,打造附加体验 “升级”往往体现在各种元素和细节中,过目不忘的设计、意想不到的惊喜、别出心裁的流程,每一个都可能成为人们消费之外收获的“精神满足”和拿出去炫耀的“社交货币”。你要让消费者为溢价买单,就必须超出预期、打造出全新的体验。 案例:风波庄打造的武侠式餐饮,从整体设计、房间、菜名到点菜用语均是清一色的武侠范儿,用餐过程穿插各种武侠问答和游戏,让吃饭变成了“江湖聚义”。 海底捞令人震惊的服务细节,头皮筋、眼镜布、美甲、擦鞋、等位的免费茶点、厕所有人挤洗手液递擦手纸、大姨妈来了送姨妈巾。 vipabc随时随地、全年无休的英语外教服务,量身定制的课程,保护隐私的单向视频模式,这些让用户随时置身英语环境,打造了外教学习的新体验。 5、活着,尽快找到利润区 用户需求的升级需要时间去培养,有需求的用户处在分散状态,这就要求企业一上来精打细算,把有效的资源投入到最容易传染的细分人群中,把主要的精力花在最容易带来增长的营销策略上,首先找到利润区,让自己能够活下去,从而等风来。 这就涉及到第二个问题——冷启动。 五、冷启动的关键点 冷启动是第一道生死关,如何找到第一批种子用户、俘获他们的心尤为关键。而在需求尚未充分激发的漫长寒冬里,如何精打细算地活下去,是另一个重要问题。 1、精准传播,控制获客成本 冷启动的第一个难题,便是潜在目标人群处于分散状态、难以获取。试想一下,如果获取种子客户就要付出巨大代表,这个生意就根本别想做起来。而要做到精准,第一步就是弄清楚目标客户是谁、最关注什么、最常去哪里。 线下最常见的办法就是主打中产人群办公休闲的热门地块,北京的国贸三里屯,上海的新天地、田子坊这样的创意文化一条街,一定是文艺青年的汇集地。 线上则是主攻他们常去的平台。打开美团和点评,一个比较明显的问题是各种level的商户信息过载、如何从中筛选出“有档次、高逼格”的商户呢? 这时候,中产阶级和高端用户需要一个“消费升级版的大众点评”、“线上田子坊”,于是就有了YHOUSE这一类主打精品生活方式的电商平台,正所谓“省钱去美团,档次去YHOUSE”。商家们到这种消费升级的专业平台上去找流量无疑高效很多。 2、广泛背书,突破信任坚冰 客户找到了,可他一开始不信任你怎么办?找背书。 a. 名人背书,这里的名人不仅是高高在上的明星,更包括具有网感的关键意见领袖,比如带来销售奇迹的如涵“张大奕”网红们,比如消费升级社区中的达人; b. 权威机构背书,比如米其林标准; c. 媒体背书,特别是互联网上有影响力的生活方式新媒体,比如餐饮老板内参、一条、二更、日食记等; d. 服务承诺背书,比如南瓜车提出的不满意不付钱; e. “友商”背书,这就像桃园圏村要把店铺开到lv旁边,自己的店铺能跻身众多高逼格品牌之间,本身也是一种证明。自己的品牌能在消费升级的逼格平台上架,平台也在帮你背书; f. 社交背书,人与人之间的分享炫耀、口口相传所带来的“口碑效应”往往是最真实可信的,如何诱导分享呢?往下看。 3、病毒引爆,自带话题引关注 消费升级的创业者不只应该是眼光前瞻的产品家,更应该是病毒传播的营销高手。《引爆点》、《粘性》、《疯传》等经典书籍中都详细阐述了快速传播的策略,在此只列举两点: 一是产品本身要有话题性、容易吸引眼球、一开始就引人注目、易于传播; 二是要提供充分的传播理由,让传播者“有利可图”。 (责任编辑:本港台直播) |