都柏林一个狂风呼啸的秋日下午, 位于康德拉区的圣帕特里克学院图书馆大厅里，一些学生在摆弄自己的智能手机。还有几名老师和管理员静静地坐在他们身边，一起等待微软CEO萨提亚·纳德拉到来。

玻璃门被推开了，纳德拉带领一众高管走了进来。他同管理员和老师握手后，便径直走向学生们。他坐下来，与几名10岁出头的学生攀谈起来。一个塞着耳机听Robert Plant歌曲的孩子指着平板电脑，试图解释他正在《我的世界》里构建的三维世界，这一游戏是纳德拉出任微软CEO后第一单重大收购。和学生们讨论《我的世界》的编码难点，这并非纯属礼节性的寒暄，而是希望从用户处收集对微软产品的反馈。即使对象是只有十来岁的小学生也不例外。随后纳德拉站起来又走向另一名学生。他身高六英尺，长跑运动员般精健的体形和剃得光光的脑袋都突出了他结实干练的特质。纳德拉每天晨跑30分钟，考虑到要爱护自己49岁的膝盖，他更喜欢在跑步机而非混凝土场地上跑步，他非常珍惜这一时刻：在他那精打细算的每一天里，这是他难得可以沉浸于自己思绪的少数时刻之一。

纳德拉一直愿意留出与儿童交谈的时间——部分原因在于儿童是下一代客户，这将在一定程度上能让他更接地气。这时，纳德拉将注意力转向一位盲人中学生，这位年轻女孩正在用微软的智能语音助手小娜构建无障碍工具。只见她微笑着读出菜单选项。尽管横跨大西洋的旅行有时差反应需要克服，这一幕还是让纳德拉看得入了神。“这真是太棒了。”他说，“你在挑战自己能力的极限，这真是太棒了。”他向她由衷地表示了称赞。

“我对无障碍功能抱有特别的热情，对此我付出了相当多时间。”纳德拉后来告诉我。他有两个女儿和一个儿子，这儿子就有特殊的需求。“她刚刚让我看到的，是作为一名开发者，如何帮助每一个人构建每天都会用到的工具，让生活和工作变得更便捷和有效率的意义所在。看到微软的技术和产品能帮到每一个人，我们感到非常欣慰。”

这位首席执行官与每一组孩子交谈的时间只有几分钟。等到圣帕特里克学院附近的大学生意识到有一位重要人物曾经造访他们的学校，纳德拉一行已经抵达这次旋风式访问的另一个国家、另一个城市、另一个教室，在那短短四天里他造访了欧洲大陆，走遍了微软最大的几个市场。

2014年2月，当纳德拉接替斯蒂夫·鲍尔默出任微软首席执行官时，他要接手应对的是要帮助公司解决其所面临的“增长危机”。“微软似乎在与新一代用户交流时变得越来越困难。”全球股市研究所分析师特里普·乔杜里在2010年一份研究简报中评价道。

那时微软及其巨无霸产品Windows和Office都正迈向40周年，公司拥有企业领导人梦寐以求的现金储备以及商学院理论所看重的市场份额。鲍尔默任期开始之初，微软已经成为世上前所未有的最成功、最富有的桌面软件公司，而当时全球已经开始转向搜索引擎、社交网络、移动设备和云计算，微软的新产品，不论是必应（Bing）搜索引擎还是Zune，Kin和Lumia等移动设备，都没有取得预期的成功。

自纳德拉接管后，微软开始推动一场势如破竹的转型。纳德拉带领公司专注于更具个性化的个人计算体验，以及可以提升生产力和流程的企业级业务与更加智能的云计算能力。在过去三年里，微软投入了数十亿美元建设遍及全球的数据中心以支持现在的云服务。微软还彻底转变了软件业务的收费模式，从用户一次性购买变为订阅式。

纳德拉甚至达成过一项大胆的交易，以262亿美元收购了领英公司，这是微软历史上最大的收购案。“对微软而言，萨提亚是一位伟大的领导人。”鲍尔默称，“他改善了开发者、业内人士和投资者对微软的看法，他做得很出色。”

截至财富杂志发稿时止，微软已在纳德拉的领导下对其业务重心加以强化。微软股价在十月份飙升突破60美元的历史高位。

股票价格回升并非小事。在过去十多年里，微软股价一直徘徊不前，现在似乎一夜之间公司就卷土重来。其掌舵人是一个精健、爱思考、经验丰富的学者，不屑于纠缠于与竞争公司开战这样的小事。