不把那些虚有其表的概念生搬硬套在某个东西上,然后按在消费者的手心里,「你必须买买买。」而是,让你自由表达自己对产品的需求,然后让你得到这样的产品。 让你拥有「消费主权」,这是人口学电商和人类学电商最大的区别。 2 个例子
如何理解「消费主权」? 邱雷分享了玩物志的 2 个例子。 一是之前一篇文章引发爆量需求的蒙马特背包。 在拿到这个包的样品时,他和玩物志团队马上从玩物志 VIP 群里,找来一批人试用,其实就是给产品挑毛病。在他们的建议之下, 蒙马特背包从原来的功能基础上,新增加了反光条,同时把内部收纳调整得更加适合通勤。
同时,通过这一轮试用反馈,玩物志更加明确有哪些人需要这款背包,以「通勤防盗包」作为产品的新定位,吸引年轻「城市通勤族」。 所以,在玩物志在微信上推送的一篇文章,2 天内就卖出了 2000 只包。如今,它已经成为街包。
第二个例子来自家里拥有三十年历史制鞋企业的鞋匠,阿宇。 他自己制作了一款大黄靴,找玩物志独家合作。在上架销售第一天,玩物志就为它建立了微信粉丝群。
在群里,玩物志粉丝和阿宇一起讨论大黄靴的缺点,设计和材料上存在的问题,一起探讨改进办法,甚至随时了解新版大黄靴的开发进度。
如果你也是一名玩物志粉丝,你也可以深刻体会到这种新电商模式在体验上所带来的变化。你不光最后为一款产品买单,你还参与到自己喜爱的一款产品的打造当中,让它更加符合你内心的想象。你还得到了产品方及时的反馈,带有人情味的服务。 像「亲,感谢您的意见和建议,我们会及时改进」这种就好象微信微笑表情一样礼貌而冰冷,不带一丝关怀的反馈,不会再有。 人类学的新电商思维,是消费者定位的变化,你不是被动的接受者,而是主动的参与者,改变者。 这是你的主权。 什么是新电商?
它不是「内容电商」—— 现在的内容电商存在着什么问题? 微信图文消息的生命周期太短,短的可能就只有 2 小时,然后阅读量再也不会提升;长的可能只有 3、4 天,但无论如何都很难超过 1 周。 如果你是 7-11 便利店的老板,这意味着,以前你能在货架上摆 1 个月的商品,现在只能摆 2 个小时。 所以,依靠着「内容」去吸引消费者这件事变得非常吊诡——因为销量完全依靠微信推送的次数,和阅读量转化,你只能拼命用更加华丽的词藻,刺激人一次性消费的冲动。 而每次这么做,atv,都是在不停消费自己的品牌,而你又不得不做更多的事情,来维持品牌价值。 如果品牌也是一种货币,那么内容电商的品牌,就处于一直花品牌货币,一直赚取品牌货币的事情上。
它也不是「微商」—— 和「内容电商」不同的是,「微商」依赖朋友圈。它和安利非常像,不停地向自己身边的朋友硬推。 而关键是,这样的方式成交量不高,所以适合微商的产品,也都很像类似安利这种方式所销售的产品,成本极低,利润超高。 这类产品不可能有很高的品质。 (责任编辑:本港台直播) |