日新月异对于互联网行业来说是最好的形容，如果你不关注市场，关注新技术，说不定某天起床的时候你就会发现自己已经跟不上时代的需求。有些东西不懂很正常，从不懂到懂，从懂到精通，自己想想，原来不会的东西，是否可以很快上手。而良好的学习能力对于产品经理而言，将是保持创新活力的基础，也可以快速地了解其他领域知识。

　　其次产品经理本身是综合性角色，对于用户研究、竞品分析、产品策划、开发技术、品牌管理、推广运营、项目管理、心理学、设计学、美学都必须有所涉猎。只有具有综合的能力，才能在各部门的沟通中游刃有余。

　　这里提几个学习的小建议：

　　01 系统的学习

　　在移动互联网时代，我们获取信息的途径更加多元便捷，生活中充斥的信息时常让我们惊慌失措，从微信公众号那些数不清的红点就可见一斑。有效信息的筛选，变得比信息本身更加的重要。面对这种情况，我的逻辑是：经典书籍作为核心的系统性学习，网上充斥的信息，尤其是碎片化的信息，有选择地进行深度阅读。

　　02 思考

　　孔子说，学而不思则罔，思而不学则殆。系统的学习，更多的是认知层面的吸收，属于信息输入。而真正的思考才能促进我们对输入信息的进一步地进行转化和加工，产生自己独特的理解和思考，了解事物背后的底层运转逻辑。

　　03 行动或者实践

　　学习、思考过后，一定要有所行动。行动，指的是表达和实践，快速提高自己某一领域的能力，最好的方法是分享，或者教给别人。

　　沟通能力

　　产品经理在工作过程中，需要进行大量的沟通工作，因此沟通能力毫无疑问会成为产品经理的软技能里非常重要的一环。沟通并不是一件特别容易的事情，atv直播，产品经理在面对不同的人和场合，即使同一个人在不同的时间，也不能老是使用同一套沟通策略。

　　这里先阐述下我的沟通理念：

　　所谓沟通，其实就是“了解需求，反馈所需”；

　　从这个角度来说，理论上严格意义的“充分沟通”是不存在的，因为信息在传输的过程中，多少会有些失真。比如你想表达的，与你真实表达的之间就有差距，你真实表达的与对方听到并理解的又有差距，这就不可避免地会造成信息的一部分丢失的情况。我们要做的，就是不断地通过沟通，去接近对方最真实的那个诉求，使之尽量接近真实世界。

　　沟通不是为了说服，而是为了更好地认识这个世界。

　　沟通的时候尽量不要抱着要说服别人的目的去进行，因为说服是为了输出你对这个世界的认识，仅仅是把输出信息当作目的。良好的沟通心态，应该是抱着“交流切磋”的心态去进行（当然前提是你愿意与之沟通），这样你的沟通窗户便多了一道口子，可以去更好地去窥见这个世界。

　　讲完了理念，再来讲讲一些沟通技巧：

　　01 懂得倾听

　　好的沟通能力，首先体现在懂得倾听。

　　在练习倾听技巧的时候，不论对方的话有多荒谬可笑，不论你是不是不理解甚至是厌恶对方说的话，你必须忍住辩驳的冲动，只能给出反馈式的回答（反馈内容、情绪、含义），不能发表任何观点。

　　在日常的工作生活中，必须要发表观点、提意见怎么办？产品经理如果一定要表达自己的观点，那么先给出反馈式的回答，然后再提出自己的看法。这么做的好处有多个：反馈可以帮助你确定你真的听懂了别人的话；让别人觉得你有认真在听TA说话，是在和TA好好的讨论问题，而不是针锋相对的抬杠；帮助你平稳下情绪（如果激动了的话）；给你时间组织自己的观点和语言。

　　02 团队沟通

　　团队沟通的意义在于：头脑风暴、信息分享、问题解决。

　　头脑风暴：每个人都是独立思考的个体。试想一下，这样一群人，他们有独立的人格、独到的见解，他们坐在一起进行头脑风暴，讨论和解决问题，势必会碰撞出很多新的火花，产生很棒的有价值的idea。

　　信息分享：互联网的核心价值之一就在于分享。我们知道，一个互联网产品从无到有，从进入市场到退出市场，都需要一个企业的各个部门人员的参与和推动。在这个过程中，信息的共享显得尤为重要。比如，产品设计前在战略层面的考虑，就需要制作商业需求文档，与公司管理层沟通，明确产品的定位和商业模式，推动产品最终立项；再比如，产品进入市场以后，要保持与客服团队、运营团队、销售团队的沟通，能够及时地收集用户反馈，为产品的持续迭代提供参考。