关键词：流量红利期、流量资产、精细化运营、流量获取与转化、人与工具

　　一、流量红利期已过、流量入口碎片化，企业该怎么做？

　　流量是什么? 流量好比空气和水，它无时不在，无处不在，直播，但你再也不能忽略它的存在。

　　营销SaaS与流量又是什么关系呢？我们先看一下SaaS主要解决什么问题。

　　SaaS产品主要帮企业做三件事：提高效率、提高营收与保障安全。那么营销SaaS应该划在哪一类呢？

　　“提高效率”似乎是正确选项，比如你有了一个SEO（网站优化）的工具，就能精准、快速、批量的跑出关键词库或者竞品的外链信息。如果换人工来完成，可能需要两个人花好几天的时间。这的确是提高工作效率的事情。

　　但这仅仅是答案的一半，营销SaaS真正的价值和贡献在于“提高营收”，而非提高效率。

　　就目前来讲，提高效率对于很多企业来说，其实还不是刚需。它是一件锦上添花的事情，有了更好，没有也OK。这主要取决于企业的规模、行业发展阶段甚至是预算水平。

　　但是营收不一样，营收算是一个刚需。尤其是在这两年当经济相对紧缩的时候，营收对于任何一家企业来讲都是一个刚需。

　　那么，营收与流量之间呢？其实又存在一个闭环函数。

　　我们先看下这个函数是怎样发生的。

　　从流量的角度看，企业经营可划分为两大类：流量依赖型和流量相关型。

　　前者主要包括拥有电商、会员类应用的企业，对于这类企业，流量是生命线，因为它直接带来订单和营收；

　　而对于后者，比如一些相对传统的企业，他们的官网、社交帐号甚或是付费广告流量尽管不直接带来业务收入，但这些流量对其品牌影响力却产生着重要作用。

　　比如星巴克，它的官网主要是进行品牌的传播和告知，但是这些流量对于其品牌的影响力作用是非常大的。而品牌力对营收的促进不言而喻，只不过这是另一个纬度上的事情,也是一个更长线的行为。

　　但是无论怎样，无论是流量依赖型还是流量相关型，流量总会以各种不同的方式转化为营收。

　　具体来说，就是营收与流量之间的闭环有大小之分、营收和流量之间的函数关系有强弱之分，这主要取决于流量获取和转化能力的高低，而所谓的“流量运营”就是要提高这两种能力。

　　二、数字时代，流量对企业意味着什么？

　　再也不能忽略的是，流量对于企业，已经上升到资产的高度，因为它具有变现能力。

　　企业需要像运营其他有形或无形资产那样去运营流量，因为它能带给你一系列的回报，比如声誉、口碑、用户和订单。

　　但是大部分依赖型的企业，他们的流量管理也是比较分散的，流量的战斗力远远没有发挥出来，我有很多年的一线服务经验，看到过很多大的企业。许多世界500强企业，甚至是非常有名的一些央企，它们的市场部、运营部非常忙，但是其数字营销的相关系统没有整体的流量策略。这使得他们非常忙，但是却难以达到预期的效果。

　　整体来看，现实是，大多数企业的流量管理处于散兵游勇状态，其战斗力远没有充分发挥，而这也是让企业头痛的地方，主要痛点有二：

　　1、流量获取和转化需要根据不同的渠道制定不同的策略与步骤。

　　比如社交媒体要通过优质内容获得更多关注和转发，网站要通过优化用户体验提升访问与留存等等。平台不同、策略不同，一个平台就是一个生态，林林总总，各成体系。

　　2、从流量到营收不是一个线性函数，并非所有的流量都直接转化为营收，流量对营收的贡献是分层实现的。

　　比如从浏览、到点击、到注册、到分享、到购买，这中间有对品牌的贡献，也有对口碑的贡献，但品牌与口碑会在另一个纬度上促进营收。诸多分支章节，环环相扣，不仅需要策略和方法，还需要耐心。

　　我分享一张图，让大家直接地来看转换的过程是什么样的。

　　实际上，流量的运营就是包括流量的获取和转化。对于流量的转化，如果转化的层级比较深，就会导致购买和营收的不达预期。

　　三、流量精细化运营的时代，提高企业流量运营能力

　　但是对于这些问题，企业头痛已久，为什么要在今天提出这个话题？

　　因为我们已经走到一个拐点、进入所谓的“流量精细化运营时代”，这是一个完全不同的时代。主要体现为：

　　1、流量红利期已经过去，入口越来越多元和碎片化，企业已经生存在一个流量丛林之中，必须建立自己的丛林生存法则。

　　以付费流量为例，从各个行业的纵向对比来看流量购买成本有增无减。