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新闻发言人的表达可以幽默，但不能过分调侃，或者为了传播效果而生硬地幽默。幽默，不是发言的要点，atv，也不是要求，是灵光一闪应运而发的。 因此，不必提倡发言人的技巧，提倡的是思想深度，信息准确，表达清晰。过于强调技巧，开奖，会闪烁其词，躲避针对性的问题，反而是对公众的不尊重。 发言人要善待记者，尊重记者，而对记者的尊重就表现在认真和负责任的回答上面。特别是遇到提刁钻和尖锐问题的记者，不要就此讨厌他，要理解这是他的工作。我常说，政府新闻发言人一定要尊重记者，不能够把他作为部下训斥，不能把他当学生去教育，更不能当作“敌人”去战斗。 官博怼网友绝不妥当 应对公众保持尊重 红星新闻：之前，有一些政府机构的官方微博出现和网友互怼的情况，比如济南公安的官方微博以及丽江古城区委宣传部的官方微博。您怎么看待政务官方微博等各种新媒体渠道的表达？ 赵启正：政府的公共微博、微信公众号，都是政府发言人的表达渠道，是严肃的，认真的，负责的。忽视乃至嘲弄、顶撞公众意见，也就是所谓的互怼，绝不妥当。有道理就讲道理嘛，怼不仅不能引导民意，反而会挑动公众情绪。
国新办原主任批济南公安济南公安疑似怼 网友微博截图
我很奇怪，为什么会有这样的做法呢？将公众作为调侃对象，这是对公众不尊重。即使有不同见解，也要通过有理有节的表达来应对。 红星新闻：其实不仅官方微博会出错，有时候新闻发言人也会说错话，而在如今的传播环境中，这又很容易被放大。出现这种问题时，应该如何应对？ 赵启正：如果思考不周密，因一时的感情用事而说错话，那就要及时纠正，不要坚持错误。可以补充说明，我那句话不是大家以为的那个意思，而我实际的意思是什么。其实不仅是我们一般的发言人会出错，外国总统也会出错。 红星新闻：之前也有官员在公开场合念错字或说错话，而不少官员的公开讲话，在当下的传播渠道更多元的环境下，很多细节都会被放大。那么，官员要更好地应对媒体，回应社会关切，他们需要加强哪些能力或提高哪些素养？ 赵启正：我刚才说了，发言人需要兼修文化，文化水平高了念错字的情况自然就会少了。但从另一个角度看，公众也不要把注意力只放在那些突然被引爆的新闻上。读错字当然不光彩，但这不应该是看待一个官员的主要角度，更不能构成对一个官员印象的定型，还是要从他长期的执政理念、建设思路、服务公众等主要方面去评判一个官员。
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念错字的官员并不是新闻发言人，他是一位高级官员，但他讲话的场合有媒体有观众，实际上，也有点类似新闻发布的味道。我觉得，政府新闻发言人有广义和狭义之分。狭义的政府新闻发言人，就是在新闻发布会上代表政府发布新闻和回答记者提问的人，他们是得到正式任命和授权开发布会的。而广义的新闻发言人，是所有有公务员身份的高级官员和普通公务员，他们不可避免地会在一些公开场合讲话，更何况，在今天的新媒体时代，每一个公务员都可能随时面对社会的询问和质疑，随时面对突然伸过来的采访话筒或无处不在的手机记录。 所以，我一直强调，不仅新闻发言人要有很高的新闻素养，所有公务员，尤其是领导干部也要具备一定的新闻素养，这也是提高党的执政能力的一个重要方面。 关于在面对媒体公众时的表达，其实最关键就是要做到态度真诚，不说假话，只要做到这两点，表现就不会差。 新闻发言人制度 仍有值得改进的地方红星新闻：国新办从2003年开始正式培训新闻发言人，到如今已经过去了十多年，您如何评价目前的新闻发言人队伍的水平？ 赵启正：新闻发言人已经起步，但发展不平衡。一些部委和地方的新闻发言人水平比较高，有些地方则发展得慢，还需要加强培训。 (责任编辑：本港台直播) |