就在“乐福餐厅”开业的隔月,郭德纲经营的“郭家菜”之前也在三里屯热闹开张,上下两层楼面积达3000平方米,内部装潢具有浓烈的中国特色,主营天津菜、鲁菜与郭德纲喜爱的家常菜,内部还搭建舞台,定期安排相声表演,该餐厅曾火爆一时。 但如今在网上一搜“郭家菜”,可以发现餐厅早在2013年5月黯然停业。“郭家菜”,问题出在了低性价比上,网友对“郭家菜”的评价多半是:价格太贵、性价比低、口味不地道、除了名气没有其他的。 2012年,孙楠参与出资的海鲜自助餐厅因经营不善关门,顾客办理的会员卡的消费者无法使用,供货商也收不回货款,大股东出走,餐厅员工讨要工资无门,受害者还打出了“孙楠还钱”的横幅。 此外,开餐厅失败的明星还有赵忠祥、聂远、刘嘉玲、腾格尔、刘仪伟…… 明星餐厅为啥频频遭遇滑铁卢? 对于所有餐厅来说,三年都是一个坎儿,这时候关门的比例会上升到三分之一。这点,明星餐厅尤甚。 明星无暇顾忌餐厅 参与度低 明星经营的餐厅在粉丝的群体效应带领下,开业初期会有不少赶时髦的消费者捧场。但一家餐馆只靠粉丝的支持可以撑下来吗? 答案是否定的,人气只能顶一时。 一家餐厅要能长期生存,最重要的就是抓住回头客,而味道才是吸引客人回流的主因。 客人最终会回归理智,选择性价比高、口味好的饭馆用餐。 此外,一个餐厅的服务品质,很大程度上决定了顾客是否会再度光顾。一名餐饮企业的公关经理张先生称,服务员态度恶劣的问题最常发生在明星经营的餐厅。 他说,“因为明星老板偶尔才来餐厅看一趟,来的时候多半也是吃顿饭就离开,服务员的素质无人培训与管理,即使客人投诉也到达不了明星老板的层面,最终就是客人吃了饭,也受了一肚子的气。” 对于多数明星来说,能亲自管理餐厅运营的毕竟是少数,他们多以入股的形式,做挂名老板。 明星由于无暇查问餐厅情况,导致经营一片混乱甚至惹下一身官司。 而且由于明星很少出现在店里,餐厅的“明星光环”只会越来越弱,餐厅与明星似乎失去了关联,到最后对粉丝的吸引力将消失殆尽。 那些能够长期经营的明星餐厅,共同点之一都是明星对餐厅事务的参与度高,争取亲力亲为。任泉经营的几家餐厅生意都不错,他曾说过经营餐厅的要诀是事必躬亲,从把控预算、选址、购材、施工到品菜,都由他独自完成。 自1998年开始开餐厅到如今,任泉似乎已经将演员作为副业,逐渐淡出屏幕,一头扎进了餐厅经营中。 创新过头 不接地气 《北京美食地理》主编白玮说: “千百年来的美食积淀下来的东西,已经告诉我们哪些是可以的,哪些是不可以的。这些东西创新的话,往往是创新得快,死得也快。尤其在北京,基本上一些号称创新的餐厅,几年就完蛋了。” 有报道称,郭德纲的“郭家菜”就是其中的典型。“郭家菜”的菜谱上总会出现一些新奇的菜品,如郭家摔丸子、家熬塌目鱼、臭鱼烂虾、师娘打卤面等等。 这些创新菜大多是郭德纲自己下厨琢磨出来的,虽一时能吸引很多人,但由于没有经过时间的筛选,口味上不容易让大众接受。 (责任编辑:本港台直播) |