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报码:温州消保委建议铁总取消火车票改签48小时门槛

时间:2017-03-15 23:39来源:澎湃新闻 作者:手机看新闻 点击:
澎湃新闻(香港开奖直播)15日从浙江温州市消保委获悉,3月13日,该委致函中国铁路总公司,希望查询火车票改签制度中“48小时门槛”设置的合理性和理由,同时建议铁总从广大消费

  澎湃新闻(香港直播)15日从浙江温州消保委获悉,3月13日,该委致函中国铁路总公司,希望查询火车票改签制度中“48小时门槛”设置的合理性和理由,同时建议铁总从广大消费者利益出发,以大国企的社会责任角度出发,取消48小时门槛”的设置,更以人为本、贴近民生。

  中国铁路客户服务中心唯一网站http://www.12306.cn发布的“铁路常识”中有关于改签制度的规定:在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。

  温州消保委在函中称,近几年该委不断地接到消费者反应,atv,认为车票改签制度需要改进。按现行改签制度规定,“简言之,在贵公司有运力情况下,直播,购买的班次在开车前48小时以上,消费者可以任意改签,但是开车前48小时以内,就不可以办理票面日期次日及以后的车票改签”。这可以看作是火车票改签的“48小时门槛”。

  温州消保委告诉澎湃新闻,带着问题,该委咨询了铁总的客服,得到答复称,如此设计为了防止黄牛屯票、倒票。

  对此,温州市消保委认为,铁总已通过“实名制”的手段有效打击了黄牛,同时由于多年的运行,铁总亦建立起了乘客大数据,这些数据对于鉴别乘客和黄牛起到更为重要的作用。取消“48小时门槛”设置,让每张车票只能改签一次,也同样可以起到防止黄牛囤票、倒票的效果。可是,“48小时门槛”对消费者却造成了实质性的“误伤”。

(责任编辑:本港台直播)
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