与灵长类动物相比，猛兽对人类的威胁显然更大。据美国《国家地理》杂志报道，自1990年以来，美国动物园共发生过15次灵长类伤人事件，狮子、老虎等大型猫科动物则41次致人伤残。而根据非营利性动物保护组织“Born Free USA”的数据，自1990年以来，美国有256人在动物园因遭动物攻击而受伤，33人死亡，经美国动物园和水族馆协会认证的动物园内，共发生过42起因逃跑或攻击人类而不得不击毙动物的事件。

　　刘群秀告诉中国青年报·中青在线记者，动物园通常使用1.2米到1.5米的钢制吹管来麻醉动物，但老虎在咬到活的猎物或闻到血腥味时十分兴奋，激素水平升高，正常的麻醉剂量根本不可能对它产生影响，还可能适得其反。要动用麻醉枪，需要经过层层申请、审批，由专人去仓库取出，很容易错过救援过程中最宝贵的最初几分钟。

　　此外，动物园中准备的高压水枪主要用于冲洗笼舍，只能打出六七米远，打在老虎身上毫无作用。保存在特殊容器中的干粉能发出巨大的声音和喷出大量气体，近一点可能吓到老虎，但它的喷射距离最远超不过3米。

　　“几乎任何生物在大型猫科动物面前都是潜在的猎物，相信自己能成为例外的人是非常愚蠢的。”美国生物保护学家卢克·道勒估计，每年都有数以百计甚至更多人被狮子老虎攻击，“对野生动物缺乏警惕和尊重会付出非常高昂的代价，有时甚至是生命。”

　　尊重、掌握动物的习性是最重要的

　　哈兰贝被击毙前的那段视频，美国前动物管理员阿曼达·奥多诺休看了一遍又一遍。他认为，哈兰贝不是在试图保护孩子，而是用他来恐吓周围尖叫的人群。

　　这种聪明的灵长类动物友善、好奇，有时候透着股傻气，被称为“温和的巨人”，但体重超过180多公斤的大猩猩非常强壮。它们防御的姿态和紧闭的嘴唇，“对任何管理员来说都是噩梦”。在动物园工作时，奥多诺休几乎有了强迫症，每次清理笼舍时都要反复确认门是锁好的。

　　在长期相互磨合中，饲养员和动物之间可能培养出友好、信任的感情，借此消除动物的应激反应。上海动物园三分之一的老虎在打针和采血时不需要麻醉和按压，但“上海动物园没有没受过伤的饲养员”。刘群秀始终提醒自己，尊重和敬畏动物的天性，以及保证自身安全永远应该放在第一位，其次才是爱护亲近，而且必须保持距离，绝不是“那种可以随意勾肩搭背的信任”。

　　自从2013年12月，一名饲养员在打扫笼舍时被他日常喂养的华南虎咬死以后，上海动物园就率先实行了严格的岗位责任制和管理操作流程，尽最大努力保证工作人员安全。

　　每扇门上都有两把锁，两位工作人员各带一把钥匙，清扫工作必须两人配合进行。工作人员如果忘记关门就去开另一扇门，报警装置就会亮起红灯，发出声响。笼舍内外都装有摄像头，有专人在监控室内密切监督。动物园每个月都会抽查工作人员的操作流程，违反规定就要扣奖金。

　　据《国家地理》杂志报道，在野外，大型猫科动物倾向于将人类作为捕食对手甚至威胁来躲避，但在圈养状态下的狮子和老虎，“通常不具有对人类天然的恐惧”，一些旅游区允许人们爱抚大型猫科动物或用手喂食，又给了游客虚假的安全感。

　　刘群秀提醒公众，动物园里的老虎很少处于饥饿状态，它可能只是出于捕猎本能、练习扑杀本领或半开玩笑地攻击游客。如果人类没有激怒它，饲养员还可以通过老虎熟悉的通道和食物将它引开，但这种办法“见了血就肯定没用了”。

　　面对老虎时一定不能转身逃跑，释放失败的信号并把自己最脆弱的后背暴露出来，它轻轻一跃就能追上来。可以利用人类的身高优势，举起双手，面对面站着盯着老虎，如果周围人利用争取到的几秒钟时间放鞭炮把老虎吓走，就有可能捡回一条命。

　　刘群秀仔细看了雅戈尔动物园老虎伤人的视频，发现围观游客为了吓走老虎不停地喊叫，受害者则不停地用手拍打地面、推老虎，这些举动导致老虎越发紧张害怕，觉得有人要抢走它的猎物，于是越咬越紧。“如果被摁住时一动不动地等待救援，不拼命挣扎，反而可能有一线希望。”

　　在上海动物园里，刘群秀时常目睹游客将自己喜爱的食物投喂给动物，但这种愿意与之亲近的好心，可能给双方带来很大伤害。