“一条24小时开通的紧急电话，无法承载过多的社会责任。”在专业人士看来，对110报警平台“减负”的同时，也要完善多方面的社会服务，才能真正满足社会的需求。

　　权威说法：110受理范围有多大？

　　据公安部门介绍，110接警平台主要涵盖两大块10项内容——

　　110报警服务台的受理范围

　　（一）刑事案件；

　　（二）治安案（事）件；

　　（三）危及人身、财产安全或者扰乱公安秩序、妨害社会管理的群体性事件；

　　（四）自然灾害、重大疫情，火灾事故、交通事故、治安灾害事故；

　　（五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

　　受理紧急求助的范围

　　（一）老人、未成年人、智障人员、精神疾病患者及其他人员在确定区域内走失、失踪，需要当地公安机关在相应范围内帮助查找的；

　　（二）发生危及人身安全的紧急情况，如溺水、坠楼、自杀等，需要公安机关立即救助的；

　　（三）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身安全和财产安全，需要公安机关参与 紧急处置的；

　　（四）发生地震、洪水、泥石流等自然灾害险情，危机人身安全和财产安全，需要公安机关紧急处置的；

　　（五）依法应当由公安机关处置的其他紧急求助事项。