办理不动产权证已经够辛苦了，好不容易领到证后，做抵押时却被告知：因系统匹配出现不畅，暂无法办理。记者调查得知，目前两部门已召开紧急会议，并联合对“故障”进行清除。已经退卷的，届时会电话通知具体的办理时间。

　　反映 | 喜领不动产权证，做抵押时哭了

　　“记者同志，我报个料，那些好不容易领了不动产权证的人，现在都办不了银行抵押。”10上午，有河南郑州市民气喘吁吁地向河南商报记者陈述她的遭遇，电话那头，声音略显激动。

　　据介绍，在九月下旬，她的买家在郑州金水区领了不动产权证书，本想着和银行客户经理一起，到郑州市房管局办事大厅做完抵押，银行就可以放款了。谁知，等了这么些天，她被告知，抵押暂时做不了。

　　上述人士一下子就急了，最后问到的原因是，房管局的信息系统和不动产登记部门的信息系统出现了不匹配的情况，导致无法出确认单。

　　市民鲁女士是在九月底领取的不动产权证书，遇到了同样的问题。市民张先生打电话说，他在国庆假期期间领的正式版的证，不仅办不了抵押备案，还被退了卷。

　　“每个月要还三万元的高利贷利息，本来高高兴兴的，这可咋办?”鲁女士说，领不动产权证的大部分都要做抵押。

　　10日，多名市民集中向河南商报记者反映此事，记者在郑州市国土资源局看到，不少市民在追问，为什么系统信息对接会出现不畅的情况。

　　调查| 系统信息对接都出现了哪些“不畅”现象？

　　10日上午，多名市民向河南商报投牌君反映，目前，去办理房屋抵押的，暂不受理。不仅是他们这几户，包括从郑州市开始全面实施不动产登记后，所有领取不动产权证的，都暂无法正式受理。

　　据了解，截至9日，全市一共办结不动产权证9369本。

　　河南商报投牌君走访两部门，并多方调查得知，在抵押受理后，经查询系统，不动产登记部门向房管局推送的信息，与不动产权证书信息存在矛盾，比如户号、套数与不动产权证书不符，导致无法办理。

　　市民鲁女士遭遇的就是这个情况。她告诉河南商报投牌君，本来就是一套房，而推送到房管局系统里显示的不动产登记信息，却是150套房。

　　如何理解?记者调查得知，在房管局的系统里是单独的一套房，而国土局系统推送显示的150套是一栋楼，两方数据都对，就是没有精确匹配。就比如，直播，你用word文档打开excel表格，就会显示乱码。

　　河南商报投牌君调查发现，还有一种情况导致抵押无法受理，即输入不动产权证书信息后，在系统里看不到交易信息。比如，有市民在九月份为了赶速度，携带相关资料，自行到不动产登记部门办理登记。如此一来，系统就提取不到信息，造成权属来源不清，比如，该房屋是否刚刚被法院查封?

　　讨论 | 交易和登记信息一致有多重要？

　　本来是一本不动产权证书对应一套房，但系统里却查出来150套房。这个情节听起来像笑话，也引起了在郑州市国土资源局咨询类似情况的市民的唏嘘。

　　“将来房子再卖的时候，150套卖哪一套?门牌号都不一致，会不会把邻居家的房子当成自家房子给卖了?”有市民谈论道。

　　河南商报投牌君在调查中了解到，如果在信息不一致的情况下，仓促办理抵押业务，不仅存在漏洞和安全风险，受理单位将来还要承担责任。

　　根据国土部和住建部联合下发的文件，房产管理部门要将依法办理的房屋转让、抵押等相关交易信息提供给不动产登记部门;在完成房屋登记后，不动产登记部门还要实时将登记信息共享给房产管理部门。

　　这样可以有效防范一方多卖、已抵押房屋违规出售等行为的发生，确保交易安全。

　　而共享的同时，要保证交易和登记信息的一致性。

　　应对 | 两部门已召开紧急会议，j2直播，处理系统匹配“故障”

　　10日下午，记者了解到，发现这些情况后，郑州市房管局和郑州市国土资源局相关负责人及信息技术人员，召开了紧急会议，针对系统匹配过程中出现的“不畅”现象，进行沟通，并协商解决办法。

　　另据了解，相关部门已留下办事群众联系方式，等协商解决后及时联系群众办理。