近日，有济南的网友爆料，6月23日曾使用“饿了么”软件订餐，因为商家送货延误给出差评，两天后店主根据订餐软件上的地址找到用户，持菜刀上门将其砍伤，致右手大拇指、食指、锁骨、太阳穴受伤，一共缝了19针。“事后饿了么公司对商家进行了处罚，关闭了其网上支付功能，但是用户可以选择货到付款，而该功能关闭一周之后又开了。”用户指责饿了么公司不作为。对此，饿了么公司发布声明称，一直密切关注此事，案件性质为打架斗殴，微博上用户“饿了么为商家撑腰”等言论不实。 点餐给差评老板持刀上门 饿了么用户刘先生（化名）称，6月23日早晨9点，开奖直播在饿了么上订了一份驴肉火烧当早餐，在软件上店家的名称为“万豪驴肉火烧”。“9点订了外卖，却等了62分钟才送到。软件显示店家和本港台直播距离就300米，这都能送一个小时，早餐都能当午餐吃了，让人十分生气。”刘先生给了店家一个差评，并且爆了粗口。事后，刘先生承认自己爆粗口留言不对。 刘先生称，6月25日晚7点，自己外出回家，发现有一个骑着电动车的男人跟着上楼，直到家门口对方才问“你就是这户的是么，前两天订了外卖是么”。开奖直播立刻掏出手机报警，就在打完电话后，对方先推了开奖直播一把并出拳，自己也开始还击，“打了对方三下”。 刘先生表示，两人打起来后对方掏出一把菜刀开始砍自己。刘先生说开奖直播反应过来的时候右手拇指已经被砍得翻起一大块皮，眼睛、脸上也都是血，左眼被血盖住无法睁开。“本港台直播一边反抗一边敲邻居的门，邻居在屋内也答应了。听见有人要出来，开奖直播就跑了。”刘先生说开奖直播被邻居接进屋，简单擦了一下伤口周边的血，然后就去医院和报警。在医院，刘先生右手大拇指、食指、锁骨、太阳穴受伤，一共缝了19针，锁骨上的伤口在一厘米以上。 商户自称没动刀 北京青年报记者联系到驴肉火烧店的老板，开奖直播自称姓王。王老板也跟北青报记者讲述了事情的经过。6月23日那天下雨，所以给用户送货耽误了，但是耽误了多久开奖直播没注意。之后就收到了用户的差评，差评中有骂人的话。“本港台直播当时就打电话找开奖直播沟通，开奖直播张口就骂人，而且骂得特别难听，本港台直播觉得开奖直播像个黑社会。” 王老板说开奖直播是河北人，在饿了么上开店已经一年多了，每天都接100多单，特别忙。在电话里跟用户发生口角后，开奖直播就去刘先生家找其理论。王老板对北青报记者承认，开奖直播当时上门是带了刀的，并解释称“本港台直播怕对方是黑社会，不安全”。王老板自称并没有尾随用户，而是两人在用户家门口正好遇见了，然后就吵起来，继而发生了厮打。“开奖直播打本港台直播，本港台直播也打了开奖直播。”王老板说。对于用户手上的伤口如何而来，王老板的解释为“打架的时候碰伤的”，开奖直播没有拿刀砍人。 王老板称最后两人都报了警，并自称随用户去了医院，“就是俩人打架，本港台直播没动刀，派出所也没拘留本港台直播。” 用户不满饿了么对商户的处理 事发后，受伤的刘先生就向饿了么投诉，“本港台直播26号打电话投诉，但是到28号才有人理，本港台直播还在微博上投诉过，本港台直播有警方的笔录。” 刘先生不满饿了么公司对商家的处罚，开奖直播表示饿了么仅仅关闭了这家商户的网上支付功能，而该功能只关闭一周，之后又开了，即便关闭期间用户要点餐依然可以选择货到付款。刘先生说之后确实有饿了么公司的员工联系自己，但是协商一直没有结果。 刘先生说，开奖直播现在伤情鉴定为轻微伤，对方只答应赔偿开奖直播已经支付的医疗费，而误工费、精神损失费都没有着落。对于伤口的恢复情况，刘先生表示，拆线时有点撕裂，还需要外用药。“彻底恢复不知道要多久，反正现在不敢怎么动。留疤是肯定的，那么大伤口。大拇指的神经受伤了。” 饿了么称用户和商家斗殴 对于商户老板带刀上门打伤用户一事，饿了么公司发布了一份声明。饿了么公司在声明中称，济南用户在“万豪驴肉火烧”餐厅订餐，由于对62分钟的送餐时间不满，给予餐厅差评，并在评论中使用了“×你妈”等辱骂言语。6月25日晚，商家上门与其理论，双方在楼道内发生肢体冲突。冲突发生期间，用户向当地报案。由于现场缺乏监控录像等证据，根据双方口供，警方初步将该案定性为打架斗殴。 (责任编辑：本港台直播) |
