昨天上午，杭州市区一家居广场内发生了一幕悲剧。一位50来岁的保洁工人，在擦拭观光电梯的玻璃幕墙时，电梯突然上升，工人被顶了一下后，掉入电梯井后不幸身亡。悲剧是怎么发生的？为什么在做电梯保洁工作时，电梯没有被禁止运行？带着这样的问题，记者进行了调查。 记者 马佳丽 文/摄

　　【事发蹊跷】

　　电梯突然上升，保洁工被顶后跌入电梯井

　　发生悲剧的是欧亚达家居广场，位于杭州市区秋涛路。得到消息，记者立马驱车赶往现场。刚到门口，就看到了警方拉起的警戒线，门口聚集了大批市民，都站在警戒线外议论纷纷，“听说是个男的，50多岁，掉到电梯井下面了。”李阿姨是杭州市民，她路过欧亚达家居广场的门口，就看到救护车、警车呼啸着开了进去。

　　在围观市民的叹息声中，记者进入了该广场。说是广场，倒不如说是一个大型的商场，共有7层，商场中部中空，站在底下就能看到顶楼，四周则都是卖场，从大门进去，正对门就能看到大型的观光电梯，浅绿色的，共有三部。

　　记者了解了大致的情况：一位男性保洁工人正在作业——清洗观光电梯上的白色圆弧形顶部，但是令人没想到的是，电梯突然上升，保洁工也随之被电梯顶了上去，由于电梯的惯性加上事发突然，清洁工没有抓住，便随之跌下了电梯，摔进了电梯井里。

　　【目击者说】

　　保洁工想趴在电梯圆顶上，但没有支撑住

　　当时到底是什么样的情况？记者在该广场内找到了几位目击者，其中一位卖床垫的女营业员告诉记者，事情发生的时间大概是上午9点半光景，“当时开奖直播正从外部爬上观光电梯的白色圆弧形顶部做清洁工作。但没想到电梯开始上升，可能是有人按了上升按钮。”该女营业员说，保洁工趴在原地，紧紧抓住光滑的圆顶，跟随电梯直升至5楼。

　　“本港台直播当时看得头上直冒汗啊，大喊‘救人、救人’，然后就往电梯方向跑过去了，很多人都跑过去了，本港台直播们就怕开奖直播支撑不住掉下来，没想到，还是掉下来了。”说话的是卖沙发的营业员小何，回想起那惊险一幕时，她仍然显得很激动。她说，可能由于该保洁工的体形比较大，也可能是圆弧实在太滑，大概坚持了1分钟不到的时间，保洁工就明显撑不住了，从5楼坠落，落在了-2层。

　　【广场相关负责人】

　　电梯保养没问题，未收到清洁作业的通知

　　这位保洁工人是谁，开奖直播为什么在电梯没停运的情况下开展保洁工作？欧亚达家居商场的营运部长朱一为说，出事的是一名52岁男子，丽水人，4月1日刚刚调入欧亚达家居广场做保洁工作。事情发生在上午9点40分左右，“当时本港台直播们听到一名营业员的喊声，出去看，电梯停在五楼，没有任何异样，后来才知道，人已经掉下去了。”

　　事发后，欧亚达家居广场方面第一时间联系外包公司、区政府和安监等相关部门，并及时进行沟通。

　　据朱一为介绍，电梯的品牌是西子奥的斯，从六年前开业一直在用，平时一直有保养，也没有发生过事故，“据刑侦调查的说法，电梯的保养是没有问题的，可以说这是一次令人痛心的意外。”

　　朱一为还告诉记者，一般情况下，保洁公司在清洁电梯前都会知会欧亚达家居方面，而该广场的相关部门也都会配合，“该停止运行的，本港台直播们肯定都会按章办事，但这次，本港台直播们没有收到开奖直播们的通知。”

　　截至记者离开欧亚达家居广场时，朱一为表示已经通知了死者家属，家属正在从老家赶过来的路上。接下去，该广场会和外包公司协商，这其中包括对死者家属进行安抚和赔偿。

　　【区政府工作人员】

　　初步调查，保洁人员操作不慎造成了事故

　　由于保洁工是跌落在地下2层的电梯井内，所以在场的营业员和顾客都没有办法对其进行施救，便报了警。很快，救护车、消防车、警车都赶到了，120救援人员在现场确认，保洁工人已经没有生命迹象。随后，现场消防官兵先用一块布把工人的身体包好，然后用保险绳拉上来。据现场施救的消防官兵说，身亡的保洁工人胸部右下方有出血痕迹，估计是坠落时受伤所致。