随着清明节临近，殡葬事业再度成为市民的聚焦点。2012年6月，深圳市颁布《深圳市免除殡葬基本服务费用办法》，殡葬事业正式回归公益，市政府每年免除的基本殡葬服务费超2500万元。

　　深圳市殡仪馆工作人员介绍，这样的店名让很多市民误以为就是殡仪馆下属的服务部。 深圳晚报记者 王飞翔 摄

　　中介冒充殡仪馆工作人员漫天要价

　　一千多元葬礼开口就要上万元

　　然而，深圳晚报记者近日在深圳市殡仪馆调查发现，一些殡葬服务公司人员冒充殡仪馆工作人员招揽顾客，通过高价售卖殡葬用品从中谋取暴利。许多“吃了哑巴亏”的市民因不愿再次陷入亲友故去的悲痛而选择不了了之，这也让看到“商机”的殡葬服务公司变得越发大胆。

　　一家殡葬服务公司业务员在殡仪馆大院拉客接单。深圳晚报记者王飞翔摄

　　现象

　　殡葬一条龙服务

　　中介要价5万元

　　“您好，本港台直播们是殡仪馆的工作人员，请问有什么需要帮助？”3月18日下午，为丈夫办理丧事的秦女士一进殡仪馆大院，车还没停稳，路边一位身着制服，佩戴“殡仪馆工作人员”字样的人迅速上前问道。

　　沉浸在悲痛中的秦女士并未疑心。接着，该“工作人员”拿出一张“殡仪服务表”，上面详细地列出了一系列殡葬事宜，大到“遗体接运”“火化”，小到“寿衣”“签到簿”等殡葬用品一应俱全。

　　该服务表分为“免费服务类”“基本服务类”和“殡葬用品类”三种。免费服务包括“遗体接运”“火化”“骨灰寄存”“遗体冷藏”和“礼堂”。“殡葬用品类”选项中的“骨灰盒”“花圈”等用品价格则从几百元到上千元不等。这张看似详尽的服务表中，并未列出任何价格，物品的价格仅是该工作人员口头向秦女士报价。

　　在详细了解了秦女士的家庭背景，到场亲友的数量以及秦女士“办得好一点”的想法后，该工作人员干脆起来，“那这样吧，本港台直播们一条龙全给你包了，你不用操心，保证办得风风光光的。”而“一条龙服务”的价格是5万元。秦女士没有犹豫太久，现场如数付款。

　　事后，她告诉记者，当时她觉得既然是殡仪馆的，应该不会坑人，而且自己处于情绪崩溃的边缘，就没想太多。

　　记者多方打听，在办理丧事时，遇到这种情况的市民不在少数。

　　记者调查

　　一进殡仪馆大院便有中介搭讪

　　记者走进殡仪馆大院，看到在停车场周边、大院的树下散布着20多位身穿白色衬衫带着胸牌的“工作人员”。每当有人进来，就会有人快步上前询问。

　　一名戴着“深圳市殡葬协会”工牌的阳姓女子自称是殡仪馆工作人员，看到记者需要办理业务，迅速上来引导。记者发现，在她工作证职务那一栏上填写的是“深圳市静安礼仪服务有限公司业务员”。

　　当记者提出“既然是殡仪馆的工作人员，为何在广场上揽客”时，她解释说，这都是临时性的，因为殡仪馆最近在搞改扩建，办公楼被拆掉了。

　　当得知记者是第一次处理殡葬事情之后，她拿出一份没有标出价格的“殡仪服务表”，详细向记者介绍需要哪些流程，各项服务怎么收费。最后综合得出，总体价格为“10000元出头”。而如果选择“一条龙服务”的全包，“只需要19800元”。

　　据了解，这些殡葬服务公司在市民面前扮演“殡仪馆工作人员”，而在殡仪馆那里又扮演中介角色，利用这种信息的不对等从中谋取高额利润。

　　不仅仅是“静安”，记者在另一家“万福堂礼仪服务公司”暗访时发现，开奖直播们把130元的花圈卖到了260元，其开奖直播的报价也高得离谱。万福堂公司的业务大厅就设在殡仪馆门口，招牌为“深圳市万福堂殡仪服务部”。其中，“万福堂”三个字经过艺术加工难以辨认，多位市民表示一眼扫过去以为是殡仪馆设在门口的咨询部门，而开奖直播们的工作人员也反复对记者强调，“本港台直播们就是殡仪馆的工作人员”。

　　中介殡葬物品价格比殡仪馆贵一倍

　　记者进入到深圳市殡仪馆的业务大厅。在这里，记者发现，每个殡葬用品都标明“招标价”和“销售价”，价格完全公开透明。

　　据了解，为了“保证中低端，限制最高端”，深圳市殡葬管理所面向全国招投标引入殡葬用品供应商，中标供应商提供的价格必须是所供服务商中的最低价，而根据深圳市政府给出的“20%~40%”差率化管理要求，深圳市殡仪馆的殡葬用品售价差率为30%。