【导读】用户打折转卖中石油实名加油卡,买家转账并拿走加油卡几个小时后,钱款仍然没有到账。用户当即挂失,但卡内4000元余额仍被刷光,原因是,挂失48小时后才能冻结账户。《天天315》本期聚焦:中石油加油卡,挂失之后为何仍然被盗刷? 央广网北京2月5日消息 据经济之声《天天315》报道,四川绵阳的消费者邢先生,今年1月中旬,在一家知名网站上发布了一条打折转卖自己的中石油实名加油卡的信息。1月底,找到买家。当面交易时,买家称已转账,但拿走卡数小时后,款还没到账。1月31号下午4点左右,他联系对方,发现号码已成空号时,才意识到自己被骗了。邢先生为何会轻易相信买家,并在款没到账前就将卡和密码交付给了对方? 邢先生:之前我帮我们朋友办了一张中石油的加油卡,后来没有使用我就说把它转让了,需要的话就按照卡内的金额打个折,转让一下,就在58同城还是赶集网写了一个转让加油卡的信息。1月31号中午,有个人给我打电话,号码显示的是四川省遂宁市,他就问是不是有卡转让,我说是,他说他们要买,结果约到一点多钟在我们小区的门口见面。当时来了一辆越野车,我们在车上交流了,就是按照卡面金额的9.7折转让,当时他们说他们用手机银行转钱,我当时也同意了,然后他把我的卡号拿过去在上面看了一下,然后他说有收到银行扣费的一个短信,给我看了一下,因为钱每年马上到账嘛,我就问他,他说这个东西是农业银行的,他又在我面前假装给农业银行打了一个电话,然后咨询了客服,客服说要6个小时内到,然后当时就没在意,就把卡交给他了,他就拿走了。 卡内还有4千多元余额,他当时立即拨通中石油加油卡的官方客服电话申请挂失,挂失成功后他还心有余悸。因为这张加油卡已和微信绑定,可查看卡内余额和消费记录,所以在挂失后,他不断刷新微信,查看消费记录。多次查看没有发现异常后,他终于心安了。到第二天早上,也就是2月1号,他突然发现,消费记录不是实时更新的,因为当时消费记录上显示,1月31号晚上挂失后,卡被消费了1千多元。 邢先生:4点钟我还没收到对方转的钱,我给对方打电话的时候他那边显示空号,我就怀疑这卡有问题,然后我就马上给中石油加油卡的官方客服打电话,说我这个卡丢失,需要马上挂失。他们当时按程序什么都做了,包括核实你的身份,你的电话,你的卡号,你的信息,有没有什么交易,打电话的人是不是卡主等,最后在确认是我本人之后就说,好,已经为我办理了挂失手续。它那个卡因为是可以绑定微信,可以查询交易的,第一天我查了,就没有交易,我以为没有什么事,等我第二天查询的时候,发现我的卡在1月31号大概是两点多到四点多进行了4笔交易,其中有一笔还是下午4点47的样子,我就觉得很怪,因为我是在4点半之前挂失的,为什么4点47还能交易。所以我又给中石油打电话,他们说查到我确实在1月3号下午通过电话挂失,然后他们跟我说他们的挂失是在48小时内才生效,所以我当时就很生气了。 第二天,邢先生又眼睁睁的看着卡被盗刷了2千多元。 邢先生:2月2号的时候又重新更新了我的微信,发现又有4笔还是5笔的交易,相当于第一天在我的卡里消费了1200多块钱,第二天消费了2700块钱,相当于把我卡里的4000块钱已经全部刷完了。然后我又分别跟几个加油站都联系了,他们基本上也确认在那个期间确实有人消费,而且消费金额比较大,有一个很明显,他就拿着加油卡去那加油站买了两条中华烟。 中石油实名加油卡,挂失不等于立即冻结,48小时才能生效。记名加油卡具备储值功能,能挂失却无法立即冻结账户,那挂失还有何意义?记者拨通了中石油加油卡的官方客服电话。 客服:客服中心只能为您临时挂失,如果您想直接办正式挂失,你需要携带您办卡的有效证件到您就近的中国石油售卡网点进行办理正式挂失,目前您是挂失和正式挂失都一样,都是48小时生效的,它不是及时生效,因为数据上传需要时间,如果数据上传较快,可能会提前生效,最晚也就48小时。 记者:那要在这期间卡被盗刷了呢? 客服:如果是挂失期间您卡被盗刷,建议您找到消费记录,尽快和消费的站点联系一下,看能不能调取相关监控,请您尽快报警处理。 记者:那我现在做这个临时挂失就没有任何意义对吧? 客服:临时挂失到您办理完成之后48小时生效,到时候生效完以后卡片就无法正常使用了呀。 记者:如果是还要等48小时,那48小时内很有可能对方就把卡里的钱都刷走了。 客服:但是也有可能没有刷走,所以如果您现在不方便去网点,这边建议您先去申请挂失。 (责任编辑:本港台直播) |