阿里做新零售，就要去改造“旧零售”。投资银泰、苏宁、联华超市等实体零售巨头、投资盒马鲜生等创业公司，都希望将传统门店数字化。通过菜鸟网络改变传统物流行业。通过蚂蚁改变传统金融行业，总之就是以第三方的姿态去改变别人。

京东搞“第四次零售革命”，则是改变自己。在京东物流、金融、平台三大基础设施上，改变信息、资金和商品的流通方式，从自营到引入平台模式，从线上为主到试水线下门店，从自营物流到开放物流平台，京东一直在改变自己的模式，更新自己的零售业态，自我进化。

苏宁“智慧零售”则是优化自我——苏宁是最早实现双线布局的零售商（虽然国美也有线上渠道，但已被苏宁甩开距离），信息、金融、物流三个关键要素都在布局，一直在优化效率、成本和体验，因此苏宁的“智慧零售”更多是通过新技术、新手段和新模式对已有模式的优化。

三个零售巨头都是在“改变”，但改变的对象，改变的程度，改变的策略不同，因此，名字不同就可以理解了。尽管它们给正在进行的零售变革给出不同的名字和阐述，然而其本质却并无不同，关键还是看如何落地。电商购物节，atv，就能体现出零售巨头们参与到零售革命的打法。

购物节是如何推动零售革命的？

购物节对于零售行业的价值，表面上看是刺激消费提升了GMV，深层次看则会促进新玩法、新技术和新模式的普及，对平台自身和零售行业都有深层次影响。一方面，购物节作为练兵场要应对诸多业务极限的挑战，会倒逼零售基础设施进化，比如IT系统、物流能力、支付能力，电商行业这几年的进步看得到，购物节功不可没；另一方面，购物节可以检验新模式后普及到零售行业。

去年双11，天猫紧密贴合新零售，最明显的就是张勇说的“立体化”。在商品通、服务通、会员通的基础上，帮助门店完成数字化改造，继而让消费者随时随地购物，感受不到线上与线下的区隔；今年苏宁818购物节，对于零售行业的意义则是实现了“三全”购物：全渠道、全场景和全客群，其中全场景和全客群是苏宁与众不同之处。

全渠道：苏宁易购网站、App、3700家O2O门店等线上线下渠道全部参与——线下优势明显的苏宁在线下的力度相对于京东和阿里更大，真正实现了商品、价格、流程、体验和服务不分渠道，所以818准确的说法不是电商购物节，而是购物节；

全场景：苏宁将零售（门店、App、网站）、置业（广场、酒店）、金融（苏宁银行、苏宁财富中心、易付宝支付）、文化（影院、体育、PPTV聚力、龙珠）等不同业态通过会员体系、大数据和智能技术打通，让消费者享受一体化的智慧生活体验，在不同场景下参与到818活动中，且可以在不同场景中平滑过渡，比如买买买之后在苏宁广场聚餐再去苏宁影院看电影，再比如在手机上买一个平板再到店自提获取服务；

全客群：远离互联网的用户，比如大妈大叔，过去已习惯于通过苏宁线下体系购物，因此即便是50后用户也能参与这次购物节，不在做旁观者。

在马云提出“新零售”概念之前，苏宁就有新零售之实，阿里巴巴与苏宁结盟后，双方深度协同。正是因为与苏宁的合作渐入佳境，才促成阿里巴巴在新零售战略上纵深投入，从Q2财报能够看到其业绩非常喜人。苏宁业绩同样受益于智慧零售，苏宁云商半年财报飘红，直播，营收和净利润比去年多有大幅度增长。线上零售巨头与线下零售巨头的合作，实现了“1+1>2”的效果。苏宁上半年线上销售占比接近50%，且还保持着61.39%的高速增长；线下门店增长到近3700家，苏宁易购直营店可比店面销售收入同比增长33.51%，坪效创造最近七年新高。

不论是用阿里新零售概念，还是京东“第四次零售革命”概念来看苏宁818，都能找到对应的特性。前者，苏宁让消费者感知不到线上线下区隔（不只是价格，还有流程、服务和便捷性）；后者，苏宁818在效率、成本和体验上都体现出竞争力，否则就无法做到“贵就赔、如约送、延时赔、代客检、极速退”，而这三个要素的大幅提升正是刘强东所说的第四次零售革命的目标。阿里巴巴的新零售、苏宁的智慧零售以及京东的第四次零售革命，都是对零售业未来的正确判断。