这个计划的诞生,本质上是因为新零售思维下的战略重组,使得天猫在模式上发生了很大的变化,物流配送范围的大幅缩短也使得供应链无限缩短,加上大数据、人工智能等技术的辅助,使得配送效率极速提升。 嘤鸣这样解释天猫模式的改变:天猫不再只是购物平台,随着天猫新零售战略的完成,未来的天猫基于消费者洞察和社区洞察能力,将能够缔结线上线下一体化的服务,从而在城市里面促成一个个生活组团的产生。 各种生活组团,社区、商圈等维度是基本属性,而为不同社区不同商圈的用户提供线下服务,也正好满足其个性化需求,同时在3公里半径的配送也可以更快速高效,使得天猫超市实现1小时达,以及盒马鲜生的3公里半小时达。 阿里新零售人、货、场链路重构,助力天猫模式升级根据天猫相关人员介绍,随着“新城市主义”在中国的回归,未来的城市将不再是“摊大饼”,均质化扩张,而是物理空间和数字空间无缝衔接。数据赋能“城市大脑”会变得更智能,使城市功能布局更具洞察力,从而达到有机,集约、组团化均衡发展。这一未来趋势,促进天猫通过新零售战略,促进城市商业基础设施线上线下一体化、智能化布局,从而创造未来更多的城市生活组团。 从天猫在北京的战略实施来看,阿里正在以天猫为核心积极做布局:在社区消费者洞察,智能选品上进一步提能提质;建立仓储基地,实现包裹普遍当日达;孵化盒马鲜生,构成未来社区中心;阿里健康,已能为北京中心城区提供1小时送药服务,未来会成为社区健康服务中心。 为了实现“三公里理想生活区”,阿里云、高德、支付宝也已正在围绕未来生活方式,进行一系列研发和投资布局。对于阿里,北京应该只是个样本,在未来,产品、服务、技术与投资,将会在更多城市创造更多生活组团。 天猫所定义的“三公里理想生活区”中的生活组团,在物理上,以1-3公里为适宜半径,创造社区性;在数字空间内,能被个性化赋能,从而被商业服务和公共服务洞察,体现智能化。同时,生活组团的进化,最终会形成以个体为中心,以个人信用为媒介,随时随地获取服务的理想生活区。这个模式,其实已经完成了对人、货、场链路的重构。 新零售的核心价值,是最大程度提升全社会流通零售业的运转效率,并且,三大特征之一就是要以心为本,以消费者体验为中心,重构人货场。阿里巴巴集团CEO张勇在“2016新网商峰会”上对新零售所做的解读,也认为围绕着人、货、场当中所有商业元素的重构,是走向新零售非常重要的标志,而其核心就是商业元素的重构能不能有效,能不能真正带来效率。单从天猫超市配送速度提升至1小时而言,就已经做到了效率的提升。 总的来说,天猫在北京的战略升级,以及目前所取得的成绩,背后其实是阿里整个供应体系效率的提升。没有阿里在新零售方面对人、货、场的重构,也就不会有物流效率的提升,没有大数据、人工智能等新技术于新产品的支撑,就不会有天猫新商业模式的出现,也就不会出现“三公里理想生活区”。 这就如阿里巴巴集团副总裁靖捷所言,要知道一个区域的消费群体真正需求,围绕这种需求做出供应链的规划,具体了解哪些消费者会买哪些的商品,从而引发消费结构的改变,升级消费者的生活,这背后需要全面的数据驱动的产品和技术的能力。 发现需求是根本,重点更在于拥有连接需求的能力。从天猫北京新战略来看,阿里做到了。 【王吉伟,商业模式评论人,专栏作者,关注TMT与IOT,专注互联网+及企业转型研究。微信公号:王吉伟(jiwei1122)】返回搜狐,查看更多 (责任编辑:本港台直播) |