又一家儿童托管机构，高兴的小鸟以服务升级切入课后托管行业

2017-08-18 13:40 来源:36氪

原标题：又一家儿童托管机构，高兴的小鸟以服务升级切入课后托管行业

作者：毕果 瑞瑞恒@Ryan

资料显示目前中国小学生人数达2.7亿，这背后来的是8000万学生的托管需求，j2直播，每年约5000亿的托管市场。现市面上的托管机构多是以家庭为单位运作的传统小饭桌形式，行业混乱且运作不规范，尚未形成规模化的标准服务。

36氪此前曾报道过儿童托管机构袋鼠麻麻，这次又聊到了一家针对5-12岁年龄层的儿童托管机构高兴的小鸟。

高兴的小鸟成立于2017年3月份，定位中产阶级，对传统小饭桌进行改造升级，为儿童提供集课业辅导、生活照顾、习惯培养和兴趣培养的一站式标准化托管服务。

其标准化的服务具体体现在三个方面：标准化的空间选址及装修、标准化的教师培训及托管服务、以及标准化的管理。

高兴的小鸟选址在以小学校区为中心的300米范围内，考虑到孩子安全，尽量避免有马路的地方，楼层位置最高不超过3层。一家机构的面积不小于150平方米，能容纳至少40个学生，空间标准化设计可使使用率提升一倍。

托管服务最难解决的问题一个是教师服务一个是食品安全。高兴的小鸟每个机构配备3位辅导老师和一位生活老师，均是大专以上水平的年轻老师。餐饮方面，高兴的小鸟选择与福建省华莱士食品股份有限公司合作，j2直播，规范化餐饮供应、配送、操作流程。

管理上采用线上线下统一管理，轻前端重后端。前端线下机构采用联营的方式与小学合作，加快门店扩张速度。后端通过内部的SaaS系统、家长端的APP和微信小程序实现家校互动，完成反馈功能和大数据的采集。后期，高兴的小鸟计划通过收集到的数据、孩子的生活照片制作儿童成长集等周边进行售卖。

目前，高兴的小鸟主要业务分为两块，日常的托管业务和周末兴趣班培训。托管业务客单价为1500元／月，属于托管行业的中低端价位，毛利润在50%左右，已发展近20家机构，主要分布在福建地区。未来考虑向广州、上海地区拓展业务，与当地服务商合作，嫁入品牌。

高兴的小鸟创始人吴建斌表示，早期的儿童托管机构发展模式类似，差异化竞争主要体现在后期。因此快速扩张，打开市场是关键。吴建斌是互联网连续创业者，创办过电商公司、车贷APP及运动APP等。