忻海洪：SaaS是一种“合作伙伴”模式。传统IT供应商是“你买了我的软件就永远是我的客户”，SaaS服务不卖软件，而是按照提供服务的周期来收费。

例如，为汽车经销商提供IT服务的供应商应该有一个理念，要帮助经销商满足和响应终端客户的需求，提升服务水平，改善服务体验。因此，在我看来，CDK Global 如果只是把自己定位为软件公司是远远不够的。因为开发出一款功能完善的软件并不难，难的是怎么用好它。目前很多软件存在使用效率偏低的状况，导致其价值得不到体现。这就需要IT供应商和汽车经销商共同去挖掘更多的服务价值。

例如，一线接待人员如果能够完整记录车辆的维修记录和客户的详细购车信息，将有助于我们在后台更大程度地发挥系统的价值，发掘更好的大数据应用来服务于消费者。这方面，即使是同一款软件，善于利用和挖掘数据的经销商显然可以获得更多服务价值，而创新也常常出现在这些“看不见”的地方。

CDK Global 在美国推出一款数字营销(Digital Marketing)解决方案，由包括心理学、数学、物理学博士在内的几十位研究者负责开发，他们进行消费者的行为心理分析，利用数学模型进行优化分析等。这些研究涉及机器学习和人工智能等前沿领域，研究结果将应用于媒体的精准营销，其效率会比传统的营销高很多。而对于消费者来说，大数据分析的结果可以帮助他们更及时地获取需要的信息，atv，可以获得更好的消费体验。

去年底，您获得了“中国经济新领军人物”奖项，可否谈谈您对“领军”这个词的理解？

忻海洪：能得到这个由几家媒体独立评选的奖项，我感到很意外。我想可能由于该评选的主题是寻找经济界“工匠精神”的践行者，而刚好我在这二十几年的职业生涯中，一直专注于IT行业的ERP领域，所以颁奖给我。这是对我个人、更是对CDK Global 的肯定。

中国需要不断开拓的创业者，也需要专注于某一领域的实际践行者。作为行业中的领军企业，CDK Global 不满足于只是将国外的成熟产品引进来卖给客户，而是要通过先进的产品和系统，引入先进的理念来帮助整个行业提升，来引导整个行业的发展。使客户能真正地在我们的服务下获得实实在在的价值，这才是我们的使命。

本文根据大连《高新区企业》杂志采访整理

关于CDK Global

CDK Global是全球最大的汽车零售及相关领域的集成信息技术及数字营销解决方案提供商，年销售额近20亿美元。CDK Global 为全球100多个国家的26,000 多家经销商和大多数的汽车厂商提供解决方案及服务。CDK Global 的自动化解决方案集成了关键的工作流程，从售前有针对性的广告和市场营销活动，到销售、财务、保险、配件供应、维修及车辆保养等，并注重数据分析的运用以及智能预测。返回搜狐，查看更多