目前最常用的找回密码的方式就是通过手机号或者邮箱发送一个验证码，如果遇到手机不用了，或者邮箱也忘记密码了这类极限情况，还应该给用户提供一个申述的渠道，提供一些信息，让我们的系统或工作人员审核，帮助其找回密码。

当然也有一些产品根据自己的产品功能提供一些密码找回方式，比如电商类APP可以让用户选择最近购买过的商品，社交类的APP可以让用户选择最近联系的好友等等。

更换手机号、解绑第三方账号、修改密码

这些功能一般在APP的设置-账号设置里，这些功能相对来说比较低频，但是作为一个有态度的产品，我们尽可能都考虑到。很多产品并没有提供单独的修改密码的入口，而是直接让用户通过”找回密码”功能来修改密码。

二、登陆注册的体验设计

大家经常说登陆注册功能的用户体验，可以直接看出一个产品的态度，很多大厂的APP依然会有登陆注册卡壳的情况，登陆注册的功能并不复杂，但要想体验极佳，真的需要考虑很多因素，这些因素并不是每一个产品都必须把这些都包含进去，根据自己产品的需要，制定最优的解决方案即可，下面我就简单来分析一下都需要考虑哪些。

引导用户手机号注册

对于某些产品希望用户更多的用手机号注册，但是又怕不能用邮箱注册会损失一批用户，这时候可以把”使用邮箱注册”放一行小字在下面，用户点击才可以切换到邮箱注册。

输入的手机号的显示方式

11位数字用户看起来已经会有点费脑子了，所以用户在输入手机号时，如果能以3 4 4的方式显示，用户看起来会轻松很多，例如131 2108 8669。

一键清空输入的账户或密码内容

当用户切换账号或者输错的时候，用户是要一位一位删除，还是可以一键清除一整行内容，仁者见仁智者见智

手机号是否区分国家

首先要了解产品的定位，未来有没有打算进入国际市场，如果有，那就要考虑手机号区分国家。

短信验证码的有效期

短信验证码的有效时间一般和产品信息安全程度成正比，例如金融类产品，短信验证码的有效期一般都比较短，比如1分钟，因为夜长梦多，避免一些不必要麻烦。但是对于一般的产品，可能会10分钟，甚至半个小时都有效。还有多少秒之后用户可以重发验证码30s？60s？最多不要超过120s，当然也可以用更好的方式，比如，一天中，第一次获取验证码到第二次获取验证码，30s可以重发，第二次-第三次获取验证码，60s可以重发，然后依次类推，这样可以一定程度避免一些人恶意刷短信验证码。

语音验证码

短信验证码这一步存在不可控的风险，短信服务商出问题，手机信号出问题，甚至有的短信可能被拦截，这些都可能导致用户不能正常收到短信验证码，所以现在很多产品增加语音验证码的功能，双重保障，降低用户无法正常注册的概率。

实时数据验证

假如用户在用手机号进行登录，用户第一个数字输入9，这时候应该实时提醒用户手机号不合法，让用户及时纠正，提高注册效率，类似的情况还有，实时验证手机号是否被注册，验证邮箱是否合法等等

邮箱登陆注册时智能显示后缀

很多用户都会比较烦输入@wzatv.cc,@sina.com这些邮箱的后缀，如果能再用户输入的时候，自动显示出来常用的邮箱后缀，对用户来说体验会更好。

清空用户账号信息的机制