智能音箱的“中国式玩法”究竟是什么？

2017-08-11 17:57 来源:企业思想家 技术 /亚马逊

原标题：智能音箱的“中国式玩法”究竟是什么？

2017 年，国内互联网公司们也开始了智能音箱的征途，从百度、阿里巴巴、京东，到小米、喜马拉雅FM，众多厂商相继宣布要瞄准智能音箱发力，一系列新品也开始在市场出现。

4 年前，atv，智能语音助手 Siri 借 iPhone 之势，第一次让人们体验到，原来通过和手机对话就能完成过去很多不方便的操作。

Siri 给全世界展现的，是一种更加「拟人化」，更加「生活化」的新的交互方式，尽管推出后并不如人们所期待的那样聪明，但从那时开始，人类对于「语音交互能带来怎样的可能性」这个问题，开始有了更多的思考。

2 年前，名叫「Alexa」的语音助手借 Amazon Echo 开始进入美国成千上万的家庭当中，人们惊喜的发现，原来只需要动动嘴，不但能像过去一样查询天气、日程，甚至还可以点播音乐、开关空调、调整客厅灯光，甚至包办下网上购物的功能。

Amazon Echo 让人们认识到，原来在家庭生活当中，人们不用围绕手机，也能够拥有更智能化的体验。

「中国式玩法」

智能音箱战场已经硝烟四起，它的「中国式玩法」究竟是什么？怎样扬长避短寻找到正确的路径理解国内用户和智能音箱的关系？这些问题在深圳米唐科技创始人&CEO 宋少鹏看来，不单单是技术问题，更是用户体验差异的问题。要想找到答案，就必须了解中美环境的异同。

在极客公园 Rebuild 2017 大会上，宋少鹏和我们分享了如何从细节角度来看，中美智能音箱使用上的异同，从更深的角度去理解，中国人究竟需要什么样的智能家居产品。

在宋少鹏看来，在探讨语音交互、人工智能这些话题之前，首先要讨论的是 Amazon Echo 成功的一些必备因素，因为这些要素当中包含了三个问题：

为什么是语音交互？在宋少鹏看来，这是由人机交互演进之后的自然选择，因为它意味着交互成本降低，他举出了两个例子：

第一，如果你想算 2 的 10 次方减 1，在鼠标、键盘、触摸、语音四中交互环境下，完成这个交互时间最少的，就是语音交互。因为语音交互所需要消耗的能量更少，人们完成这个交互所需要付出的成本更低。

第二，在古代，热爱音乐的人去欣赏音乐，需要驾着马车到音乐厅或者歌剧院。后来留声机的发明使人们可以躺在家里听音乐。面到了 iPod，大家可以把 1000 首歌装进口袋，手指一滑，就可以欣赏喜欢的音乐。到 2014 年 Amazon Echo 发布智能音箱，人们只用动动嘴就能得到自己想要的音乐，这意味着能量消耗进一步减少。

所以说，语音交互降低了人跟物理世界交互所需的能耗。这个趋势符合产品迭代的趋势。

基于这样的判断，宋少鹏创立了 Sugr 米唐科技，直播，从 2013 年开始研究音频产品的互联网化，从语音、触摸、体感等多种方式降低人们获取音乐的能耗。

而到了 2014 年，Amazon Echo 和 Alexa 的发布，解决了人们需要的语音交互的很多问题。于是 Sugr 主动拥抱 Alexa 平台，成为国内第一个经过 Alexa 认证的智能音箱产品。

中美消费习惯差异

说到第二个问题：为什么智能音箱从美国，从一个做电商的公司进行了落地？宋少鹏和他的团队从 2014 年就开始运营自有品牌的音箱产品，通过用户访谈，以及后台数据发现了一些规律：中国的音乐消费者跟美国的音乐消费者在消费习惯上有很大的不同。

美国的音乐消费者是成长于汽车上的黄金一代，汽车上都配备收音机，所以他们的音乐消费是从听收音机开始的。大家习惯了这种背景式的、实时存在式的播放，在任何一个生活场景里面都会有音乐存在，这种情况下，他们更倾向于流媒体音乐形式。