第二点，我们在合作伙伴中也处于明确的领先地位。目前，Duer OS 已经应用在超过 100 个家用电器品牌中，无论是冰箱、空调、电视机、故事机或是音箱。

你怎么看待美国的语音技术市场和中国市场的差异？

家居环境是大不相同的。具体到我们关心的语音交互条件上，中美家庭在声音环境和噪声模式方面会很不一样。Alexa,、Echo、以及小娜都是在美国的家居环境中进行优化。在我看来，这仅仅会在北美洲或者欧洲的一部分地区奏效。从根本上来说，都假设你拥有宽敞的房子，拥有好几个房间。然而，直播，在中国并非如此。在我们的目标人群中，即便是高收入的年轻一代，通常可能只拥有 60 平米（相当于 645 平方英尺）的房子，有时候会是 90 平米（相当于 970 平方英尺）。

相比而言，我们的 Duer OS 拥有更好的全球化机遇。因为日本、印度以及巴西的房子都比美国的房子更接近与中国的房子。

所以，这是不同的地方。那么相同的地方在哪里呢？

相同的地方就是技术。核心技术仍然是语音识别、信号处理、自然语言理解以及平台。从很多方面来讲，我们的平台与亚马逊的平台很相似。我认为，亚马逊正在做一件大事情。即使我在微软工作的时候，我总是要支持微软。但是说实在的，亚马逊已经处于领导地位。

但是你不觉得亚马逊的短板是它的后端吗？这是它在技术上无法赶上 Google 和微软的地方。

四年半之前，我开始推动 Cortana 的工作。那时候，我们都是这样认为：「亚马逊，哦，它的这项技术还很落后」。但是我们认识到的一件事情是，在这场人工智能的竞争更多取决于是否能找到合适的应用场景和生态系统。在技术上，Google 和微软确实领先亚马逊一大截。但是你再看一下今天的人工智能竞争，亚马逊的 Alexa 生态系统领先于美国的任何企业。这是因为他们有合适的设备以及与之匹配的应用场景。从本质上说，Echo 是一个人工智能优先的设备。

而微软和 Google 犯了同样的错误，微软专注于在电话和 PC 上开发 Cortana ，尤其是电话上。我认为，在可预见的未来，电话将会是一个手指优先、移动优先的设备。你需要一个人工智能优先的设备来巩固新兴生态系统的基础。

这就非常清晰了，生活在中国，人工智能优先究竟意味着什么。它意味着你与科技的交互从一开始就不一样。在第一次交互中，它必须具备语音识别和人脸识别功能，当然你可以使用触摸屏幕的方式，但是这都是第二位的。

在百度总部，所有设备都以人脸识别为基础。在百度的售货机上，你可以通过语音和人脸的识别来买东西。我们正在进行一个自助咖啡厅的项目。我们的目标是，当你走进自助餐厅之后，你可以在餐厅拿起食物就走。

从技术上来讲，这在很多地方都是可以实现的，但是这并不意味着人么能够接受这件事情。

技术并不是所有要解决的问题，这还关乎整个大环境的结构，比如文化、政策制度等。这就是为什么说，对我而言，人工智能在中国是一个如此有趣的机遇。这里有不同的文化、不同的政策制度以及一个不同的环境。

那么，我们正在创造的技术会受到怎么样的伦理影响呢？在微软工作的人会有着和在百度工作的人一样的交际方式吗？

这是类似的，隐私保护在百度同样很受重视。基本而言，我们的用户是信任我们的技术的。这才是我们谈论相当多的东西的基础。我们将会持续地进行重点投资，以确保你能信任我们的服务。我们以语音交互为例，我们正在研发能够避免非有意唤醒智能手机的技术。因为我们知道人们不想让他们的对话被上传至云端。或许我正在房间里进行私密对话，但是有时候智能终端会认为你在唤醒它，然后将这些数据上传至云端。

你认为中国的消费者真的如此关心这个吗？事实上，他们生活在一个不同的政治环境中，你认为他们有什么不同的期待吗？

我们的假设是人们会关心这件事。归根结底，我们认为人是理性的。如果有足够的利益关系，人们会衡量这件事的结果，并做出他们自己的选择。我认为任何人都是这样。