中国地域广大，一方水土一方人，也滋生了不一样的消费特征。北京，这里的人最爱写整形日记。新氧上1/4的投诉电话来自于上海。但是根据新氧调研，上海远远进不了全国医美最“黑”城市的前十。广东消耗了全国1/8的玻尿酸。重庆做了全国1/6的隆胸和私密项目。

四、医美水深，变美需谨慎

中国40%的医美增速给医美行业从业者带来了机会与挑战。最主要是的医生资源有限，培养速度跟不上需求；同时医美牌照审核严格、药品器材昂贵。这些为无医疗经营许可证的“黑市”和培训5天上岗的“黑医”，提供了滋生的土壤。

根据《农工党东莞市委会：建议专项整治生活美容院非法行医》报道，东莞一仅有43家正规医美机构，而美容院数据超过6000家，其中95%在打医美广告，做微整形，此外，还有无数微整工作室，难以统计。这一情况在全国具有代表性，特超大城市北京的正规医美机构也仅有260余家。

黑市价格也为黑心， 2017年7月网易发文《美发店“超声刀”美容 做完半张脸后提价到12980元》。广东省惠州市的小雨，在美发店付款980元，约定体难超声刀。回家搜寻后，发现只有正规医疗机构可以做。要求取消，被美发店以检测为名，做了半边脸，并要求再付费12980做另一半脸。在黑市，连蒙带骗，能多宰多少是多少，也为常态。

花高价还不是最严重的后果。据白皮书揭示，90%毁容源自“三非”，即非正规机构、非专业医生、非CFDA认证产品。医美黑市的重灾区在肉毒素、玻尿酸、超声刀和热玛吉，这些项目中充斥着假药、水货、山寨设备，为求暴利美容院和微整工作室不择手段。

而新氧APP一直致力于让消费简单透明。新氧APP上目前积累了320万篇消费者亲自撰写的整形日记，将主要的正规机构和医生全部标签化。

新氧规定，消费者的整形日记，只有消费者本人有删除的权利，平台和机构都不能染指。这让消费者有一个地方，书写和搜寻医美消费的信息。同时，也给机构更爱惜羽毛，引导行业健康发展。

2017年，新氧APP与国家卫计委医生资格查验通道贯通，atv，可一键查询医生信息。同时，新氧严审入驻医生的《执业资格许可证》，确保合法执业医生方可入驻。

消费者如果对医生资质有疑问，只需在手机上打开新氧APP，点开“我的”，然后选择“医生查询”，输入医生姓名和医疗机构后，可立即看到卫计委登记的医生信息情况。

此外，新氧APP支持所有药品的在线验证功能。在用药前，消费者可以打开新氧APP“我的”选项里的“药品检验”，呼出扫码框，对准药品上的二维码扫描，即可立即获得药品相关信息。

机构方面，新氧严审入驻机构的《医疗经营许可证》、《营业执照》、《医疗广告许可证》。为此在全国200多个城市派驻了商务拓展人员，逐一核查医院资质。

消费者在新氧和在线下的消费过程形成了鲜明的对比。新氧平台上所有产品，都需符合严选计划，通过5重保障。这5重保障分别是： 100%正品，100%实地考察，氧气保，闪电退，先行赔付。新氧携手悟空保和泰康在线，推出医美险种氧气保，覆盖37个医美项目，理赔流程全程线上完成，自资料提交到理赔结束在30天内完成。

另外，据新氧白皮书表示， 3年来，针剂市场价下滑70%以上。一是因为药品中外价差大，有回落空间。二是因为消费透明。三是因为定价机制，机构以针剂为引流项目。

但是机构的手术价格，三年来却没有太大回落。一是因为医生的收入在增长。二是因为渠道代理价格一路水涨船高。三是手术项目是机构的获利来源。同时也说明，对于渠道医院，利润被压得太薄，挣扎在生存线上，没有降价的余地。

新氧平台在让机构更关注消费者满意度的同时，价格还能降得下来，是因为把获客成本从传统机构的3000元/人以上，拉低到300元/人以下,打破了服务和营销的畸型占比，引领行业健康发展。

通过解决用户信任、保障服务品质、合理拉低消费价格，新氧获得了医美消费者的用脚投票。根据第三方数据公司QuestMobile和易观的数据，2017年新氧覆盖了医美App70%以上的启动次数和使用时长。