核心用户使用抹茶的动机已经不是当初学习化妆那么简单了,她们喜欢每天看一些达人的美妆视频即使她们已经学会化妆了,喜欢在社区发布自己的自拍和美妆产品的心得,喜欢跟一些时尚女生建立联系甚至私底下成为要好的朋友。 抹茶美妆不仅是在设计上还是在内容上,都会透露一种“气质”:这是一个美丽的平台,聚集的都是爱美的人。那么这些人会潜意识认为,只要经常待在这上面,那么我也会慢慢的变美。 这是一种群体趋向的心理效应,人们为了想成为自己理想中的那种人,会潜意识的驱使自己跟随这类人的行为。实际上,这不仅仅是心理上的安慰,而是很多内容社区的一个核心价值:构建一套优质内容筛选和用户成长体系,「帮助并激励她们成为自己想成为的那类人」。 以抹茶美妆为例,分析一下这些用户是如何慢慢变成核心用户开始内部触发的: 【Step1-学习&发现】学到了更多干货,发现了好用的产品,整个眼界变得更开阔了,身边的朋友有什么变美问题开始问我了。 【Step2-认同】相互关注了一群爱美的小伙伴,跟着这群人一起交流讨论,感觉自己的level都提升了。 【Step3-影响】开始主动上传视频和发布帖子,刚开始可能质量不够高,不过没关系这迈出了第一步,很有成就感。 【Step4-改变】慢慢的有了一群自己的粉丝,社区等级也比较高,已经有一些影响力了。现实中已经是朋友圈的美妆达人了,感觉跟以前的自己确实不太一样了 天花板: 1.目标用户基数+外部触发频次+内部触发用户的转化率,决定了用户规模 AB型产品也逃不脱目标用户基数的限制,比如小红书和抹茶美妆注定属于女性应用,36kr则更多是互联网从业人员,这是产品的第一层限制。 如果外部触发频次较高,这毋容置疑是一个好消息。但对于大部分AB型产品来说,内部触发用户的转化率可能是最重要的,内部触发这种行为往往意味着这是核心用户的表现,而从外部触发转变成内部触发,往往意味着普通用户向核心用户的转变。 对于A型产品来说,我们认为的核心用户其实应该叫忠实用户,就是在同类竞品中,会坚持不离不弃的使用。但就算是这类忠实用户,也不会在没有外部需求触发的情况下主动打开A型产品。 而AB型产品有突破外部需求触发的希望,这个希望就是看有多少用户从外部触发转变为内部触发。不同产品的转化率是难以预测的,只有做过这类产品的人才最清楚。 2. 商业价值需要具体分析 相对A型和B型产品,AB型产品的变现方式会多一些,大部分产品理论上可以同时做广告和电商,甚至像知乎那样尝试知识付费。 未来的机会 必须承认的是,从去年开始,互联网红利就已经所剩无几。在不考虑技术革命的前提下,A型产品的格局基本确定下来。而在未来我认为B型和AB型产品仍然是有空间的: 提供并售卖高性价比的多巴胺 帮助用户更好地表达某种情感 帮助用户在自己认同的价值观上走的更远 帮助用户释放压力缓解焦虑 帮助用户成为他们想成为的那类人 帮助用户更好的发现和融入他们的圈子 …… 本文由 @Cantellow 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载 (责任编辑:本港台直播) |