消息中心是互金平台一个重要的功能模块，从信息架构上来说需要一个专门的入口。这个入口在不同平台有不同的优先级别，可以放在首页，也可以放在【我的】页面（当然没必要将消息放置在主tab上，除非你是做互金社区或者社交）。通过小红点或者图标晃动的形式，提醒用户查看最新的消息。

应用内推送消息本身又可细分为不同类型。和用户账户相关的消息一般归为“我的消息”类。通常将平台的通知公告、平台动态等归为不同的类别。通过消息分类型，有利于用户快速获取不同类别的信息。

6.3 做好自定义推送落地页

在实际使用某些应用过程中，在接收到某条活动通知后，点击消息栏通知打开的却是应用的主页，让我们有一种落空的感觉。此时最符合用户心理预期的做法应当是进入APP内特定的活动H5落地页或者特定的本地页面。落地页内最好能实现进一步操作，这样在APP内形成了一个完整的闭环操作，有利于提升推广活动的转化率。

例如，邀请好友是很多互金产品一个常见的功能（或运营活动）。在推送时，用户打开APP并进入邀请好友落地页。用户进入后能在这个页面内跳转至登录/注册页面，分享邀请链接给好友，查看邀请好友记录等。

综上，在不同的场景下，采用不同的推送形式，涉及到的前后端流程如下图所示。

7 运营推送策略 7.1 账户类消息推送策略

账户类消息要做到及时推送，及时反馈用户对资金的关注，提交异常情况给用户。当用户充值、提现、回款后，触发短信发送机制，通过短信告知用户。

当然在实际中会出现，由于某些支付平台信息流先行，已经短信告知用户资金到账成功，开奖，用户立即去查看账户却没变化（而实际正在处理），易产生不安心理。所以尽量要避免此种情况。笔者所在的平台将在采用存管系统后，实现资金流和信息流的同步。到账短信收到后，资金也同时到账。

7.2 活动类消息推送策略

（1）选择合适的时间。娱乐社交类APP在下班后会占用用户大量时间，打开率较高，而互金APP往往在白天打开频率高。因此互金产品类宜在白天进行活动相关内容的推送。运营人员可以根据每个时间段的打开率来优化最佳的推送时段。

（2）控制push频率。如果每天每周推送多次则会严重干扰用户，轻则关闭通知系统，重则卸载APP。比如，笔者安装的某香金融APP甚至会出现在1分钟内连续推送2条，每天推送多达6、7条。站在普通用户角度，这样的干扰实在太大。同样短信活动营销同样要控制频率。频率过高既使成本上升，又必然带来用户对短信营销平台的投诉。

（3）推送内容保持简练，不宜过长。通知栏显示文字的容量决定了必须保证内容简练。另外，为了在众多推送中脱颖而出，通过拟定主标题的做法能让用户快速扫描就获取核心内容。如下图两条互金产品推送，上一条能快速get到运营小编的点。

声明：文章中涉及截图的平台/产品与本人无任何利益关系，也不构成投资建议，仅为文章撰写举例。

作者：游侠儿，微信公众号：游侠儿（youxiaer917），关注互联网金融、大数据，爱阅读爱健身。

本文由 @游侠儿 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。