这帮助网易建立起了丰富的产品矩阵和较高的用户护城河，而该公司从一开始就有意建立的社区氛围，更是强化了用户黏性，比如即便是在新闻门户领域，它也一直将“有态度的新闻”作为差异化定位，这为它吸引和留住了一群独特的用户，而这些用户很可能也正好是它的潜在游戏用户，和正有意无意建立的“有态度的电商”（比如它采取的考拉“精选”模式和正在尝试的“严选”模式）的潜在用户。

迄今，在泛娱乐方面网易仍然有很大的潜力，雄厚的社区生态运营基础让它可以持续守住作为中国两大游戏开发和运营商之一的地位。

由于它的用户之间的联系以及用户与它之间的关系并没有腾讯那么明显，这一点常常被投资人忽视——而该领域产品和分销的虚拟化特征，也注定了较少的时空壁垒，这会降低在不同细分领域进行边界扩展的门槛。

它需要做的，是为用户提供更多的时间消耗品，占据用户更多的时间份额，不仅包括游戏，还包括直播、影视、小视频等等，还有与之相关的IP多形式输出与衍生品化。随着人员调整到位，以及经验的累积，未来一段时间它在直播领域的表现应该可以期待，这个领域已经成就了多家独角兽公司，其中包括微博、陌陌这样的资本市场明星。

在电商方面的问题要复杂一些，因为看起来这个领域竞争格局已经明了，阿里和京东的相互竞争已经成为行业的主旋律。即便如唯品会这样曾经的明星，现在也越来越吃力，因为唯品会的成功很大程度上建立在市场生命周期的红利上。

在那些阿里和京东尚没有来得及涉足的市场，它率先通过时尚特卖建立起了根基，但现在拥有诸多规模优势的两大巨头渗透到了这些市场，而在充分利用特卖这种模式的潜力方面，该公司似乎又不太明确——特卖培养了用户的延迟购买习惯，这是发展C2B这样的新模式的天然土壤。

但这个领域的结构性变化机会仍然存在：如果说淘宝的崛起抓住了电商化和性价比这两个当时最诱人的用户价值，则京东的成功就在于它抓住了用户价值的第一次升级。

对购物体验的需求，既包括产品价格和品质的保障，也包括物流等服务环节的体验，而网易则面对着中国电商用户的第二次升级机会，即从客观维度的性价比、品质、物流等层面，升级到个人价值主张这样的意识和关系层面，而这正是网易一直试图在创造和维系的氛围。

三

丁磊会遇到的挑战

尽管这并不容易，就像通常那些意识和关系维度的转变总是要以客观维度为基础那样，网易电商的最大挑战可能是客观维度的控制，不仅产品设计和品牌要与价值主张相符，在产品品类和规模快速扩张中保持这一点并不容易，还必须对物流过程实施一定限度的控制，这既是为了能方便在物流过程中贯穿价值主张，还为了竞争。

由于中国物流资源未来可能越来越集中在两大巨头的控制中，又缺乏电商基础设施中立性原则方面的保护法律和保护力度，网易若想成为中国电商的第三极力量，就必须通过自建或资本纽带来确保物流边界的确定性。

而在意识维度，主要的挑战是足够的捍卫价值主张的耐心、动力和勇气，以及统一的电商战略，这是多种业态下保持价值主张统一和共享基础设施的基础。

比如，某种程度上，j2直播，网易严选现在做的，正是多年前凡客希望做的，不幸的是，可能是因为过多的资本方面的压力，让凡客在最需要慢的时间（巩固价值主张，和持有相同价值主张的用户一同成长），却过度扩张，最后失控，网易能够做到凡客没有做成的吗？

考虑到网易创始人丁磊在将网易从一家早期的邮件服务商和门户发展为今天的格局中的经历，其在研发未央猪肉时表现出来的精益精神和耐心，用户对价值主张层面的需求，以及他对公司的绝对控制权，我愿意投他一票。