去哪儿称，j2直播，8月9日-11日从九寨沟黄龙机场进出港的旅客需调整行程，如航司无特殊退改政策，去哪儿网将先行免费为旅客办理全额退款。旅客可以通过95117免费电话第一时间办理机票的退改签操作。

去哪儿网承诺，消费者预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县、若尔盖县地区，8月31日前入住的酒店，均可无理由取消。

去哪儿网度假宣布，即日起3天内即将前往九寨沟的用户，可取消行程全额退款。

携程：3天内无损失取消行程

携程旅游称，3天内即将出发去九寨沟地区的跟团游和自由行旅客将可以无损失取消行程，相关退订损失由携程旅游承担。

携程酒店部门承诺，旅客通过携程预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县四地酒店且在8月31日前入住的订单，均可免费取消。

同时，携程紧急开放九寨沟县受灾区域附近的免费房源，受灾群众可直接前往酒店，在酒店前台办理入住。

飞猪：7天内全额免费退订

飞猪发布声明称，“事件发生后，飞猪高度关注灾情变化及旅客安全，启动突发事件应急处置预案。对即日起出行涉及九寨沟地区7天内的酒店和度假产品订单支持全额免费退订，飞猪为客人承担因此产生的订单退订损失；用户通过飞猪平台预定的涉及事发地的机票产品，将根据各航司最新政策，为需要调整出行计划的旅客办理退票或改签。飞猪提醒当地旅客注意安全，如有需要请拨打飞猪7*24小时官方客服电话4001688688或私信@飞猪客服 ”

艺龙：涉及订单可免费取消

艺龙启动紧急预案，并承诺8月31日前酒店订单免费取消；8月9日-11日进出九寨的客人，可以取消行程并全额退款。

以下为艺龙声明原文：

艺龙承诺：8月9日-11日进出九寨的客人，可以取消行程并全额退款。已在艺龙预订购买即日起截止8月31日前入住四川阿坝州九寨沟县、松潘、汶川、茂县四地的酒店客人，涉及订单一律支持免费取消。酒店预付担保损失、机票退票费及不可退票的票款损失均由艺龙全额承担。艺龙也将密切跟进此次地震情况相关的最新消息。在此提醒目前在四川阿坝州出行旅客注意人身安全，尚未出行客人也请根据实际情况调整出行计划，如需帮助请拨打艺龙旅行网紧急联系电话：4009-333-333

途牛：全额退款

途牛承诺未来三天内含九寨沟行程的未出游跟团游、自助游订单，用户均可以申请无损全额退款，有损失金额，保险无法理赔部分，途牛将以旅游券形式承担。

以下为途牛声明：

截至8月8日23时，途牛确认四川九寨沟方向出游中客人基本安全。途牛将持续、密切关注当地情况，为游客提供一切力所能及的帮助。途牛承诺未来三天内含九寨沟行程的未出游跟团游、自助游订单，用户均可以申请无损全额退款，有损失金额，保险无法理赔部分，途牛将以旅游券形式承担。途牛将及时跟进当地事态发展情况和当地政府要求，在保障客人安全的情况下，做好行程调整的沟通和安排，将客人的安全放在首位。

大疆：无人机勘探灾情

大疆创新官方微博发文，表示将使用无人机勘探灾情，在保障救援人员自身安全的同时，还能通过对现场情况的航测、追踪，为灾情救援提供安全可靠依据，加快搜救速度。

以下为大疆声明全文：

大疆创新密切关注四川九寨沟7.0级地震灾情及救援进展。行业应用部已启动应急响应，协调技术协助团队及设备，第一支小分队将于今日抵达九寨沟灾区参与救援工作。使用无人机勘探灾情，在保障救援人员自身安全的同时，还能通过对现场情况的航测、追踪，为灾情救援提供安全可靠依据，加快搜救速度。

华为：成立通信保障专项组

华为中国区官方发文称，地震发生后华为与运营商紧密配合、协同作战，第一时间成立通信保障专项组启动应急通信保障，对受灾地区通信设施进行核查，已直接投入60多位保障专家和工程师全力协助运营商进行紧急恢复，其中由多名专家组成的第一支抢险队伍已出发，连夜赶往九寨沟受灾现场。

中兴：协助运营商开展故障修复保障工作

中兴通讯官方发文称，灾情发生后，中兴通讯即刻启动应急保障方案，建立抗震通讯保障指挥部，与三大运营商及铁塔进行沟通，联合前方四川、甘肃、陕西、重庆、青海办事处及交付、服务团队等开展应急保障工作。

中兴保障分队连夜到达现场机房，协助运营商开展故障修复保障工作。中兴后方建立各关键产品保障支持组，技术专家24小时支持震区业务恢复保障工作。中兴物流保障组梳理准备各产品备件，为震区开辟绿色通道。