据阿里巴巴公益官方微博发布的声明，除旅行产品飞猪外，阿里巴巴紧急启动救灾机制，集全集团力量参与救灾，高德、手机淘宝、支付宝、农村淘宝以及菜鸟网络均作出响应。

高德救灾地图开通救援“生命线”，号召收集各NGO和政府部门的救援路线，以及救灾物资点；手机淘宝、支付宝上线救灾页面，团聚社会力量共同救灾抢险；农村淘宝、菜鸟网络通过村淘点和物流站点了解前方受灾情况，将根据灾区需要组织紧急物资驰援灾区。

腾讯：开通网络捐款通道

本次灾情发生后，腾讯公益上线“九寨沟地震救在壹线”筹款项目。腾讯方面表示，腾讯公益慈善基金会（以下简称腾讯基金会）宣布捐款 1000 万元，用于支援该地紧急救灾、灾后重建、防灾减灾公众教育等相关工作。

同时，腾讯公益网络捐款平台紧急开通网络捐款通道，为广大网友建立向灾区奉献爱心的渠道。地震发生后，多家具有专业救援能力的公益机构动救灾救援响应，第一时间组织救援队奔赴灾区一线。

苏宁：紧急调拨物资运往灾区

苏宁官方微博发文称，灾情发生后，得知九寨沟灾情信息后，苏宁连夜启动应急救灾机制，苏宁控股集团董事长张近东第一时间也给四川大区指示，要充分发挥苏宁的物流、门店资源优势，就近组织力量参与救灾。

以下为苏宁官方微博全文：

得知九寨沟灾情信息后，苏宁连夜启动应急救灾机制，苏宁控股集团董事长张近东第一时间也给四川大区指示，要充分发挥苏宁的物流、门店资源优势，就近组织力量参与救灾。目前苏宁已经从苏宁物流成都当地仓库紧急调拨雨衣、棉被等防雨防寒物资以及饮用水等，紧急运往灾区。当地的物流运输设施也已经随时待命，政府和慈善组织如有救援车辆需要，成都苏宁也将第一时间配合响应。

京东：已将物资送往前线

京东物流西南分公司在地震发生后立即启动应急机制，积极开展精准救灾和快速有效救灾工作。8日晚并宣布捐赠包括应急医疗包、照明设备、帐篷等在内物资，并立刻在四川省抽调精兵强将组成的物流运输车队，联合成都市慈善总会，一起将物资送往前线。

京东首批救援物资已于8月9日凌晨从京东位于成都的园区发车。

神州优车：无偿为灾区救援提供用车服务

神州优车方面表示，已第一时间启动紧急救援机制，竭力集全平台资源无偿为灾区救援提供用车服务。参与救援的机构和组织可拨打相关电话申请用车。

首汽约车：随时准备驰援灾区

首汽约车表示，已第一时间联系了九寨沟县当地政府，在九寨沟县内的全部车辆及驾驶员，全部处于待命状态，等待政府统一调配，全力配合此次抗震救灾工作。与此同时，首汽约车成都分公司的全部车辆也在待命中，随时准备驰援灾区提供保障。

高德地图：上线地震救灾事件提醒

地震发生后，高德地图已紧急启动救灾机制，优先审核灾区救援救灾信息，第一时间上线交通路况信息，提醒来往车辆为救援车辆让出救灾通行道路，留出救灾生命线。

目前，高德地图已经上线了九寨沟县周边的地震救灾事件提醒，以及由四川交警提供的多个救援路线封闭管制信息，同时还将对前往相关高速的司机进行提示。

此外，高德地图还针对此次地震救灾开启了“小德直播”，通过文、图形式实时更新，为公众提供灾区信息，所有信息均来自官方发布或其他权威渠道。

同程旅游：提供无损退订处理

事件发生后，同程旅游发布声明，称通过微信、电话、网络等多种方式，联系排查震区同程跟团游及自由行客人的安全情况。

同程旅游表示，经过紧急核实，同程旅游目前在九寨沟景区的跟团游以及自由行客人，全部安全。目前，同程旅游针对8月8日夜里以及8月9日全天涉及九寨沟的行程均提供无损退订处理。

此外，据地接和出游客人反馈，九寨沟附近同程客人入住的酒店未因地震发生倒塌等，酒店方面也已经将客人疏散安排在停车场等空旷地带。同程旅游已经通过地接和领队对客人进行安抚，并将持续关注事态进展。

据悉，目前，国家旅游局12301也已启动紧急预案，在九寨沟地区游客如果需要帮助，均可拨打12301国家旅游服务热线，或通过12301微信公众号寻求帮助。

去哪儿：可办理全额退款