不同于闲鱼的社区化之路，转转的产品设计逻辑则是如何增加交易效率。58赶集本身就是目前国内最大和最典型的C2C平台，在流量上并不存在任何危机和压力，反而更希望解决的是提升效率与降低C2C平台上用户之间的信任危机。

所以转转的一切都是从如何更快的卖出一件商品出发，这也是用户原本就具有的痛点。

对于二手交易平台而言，用户卖东西的需求并不缺乏，比较之下，买东西的用户则相对少一些，仍然处于市场的教育阶段。因此自由生长的C2C平台很容易造成用户逛的时间很长，但实际完成交易的几率很小，因为C端用户卖的东西大多时候太过于非标准化，很难形成匹配。转转希望的则是提高这种匹配效率，无论是基于微信的社交关系，还是通过C2B2C这种平台以服务介入的方式。

面对闲鱼，转转显得低调而又清醒，起步更早且背靠淘宝的闲鱼已然占据市场头部，但社交关系却是一把足够锋利的匕首，能够让转转捅开市场格局。基于微信上人与人的社交关系，转转不仅仅获得的是来自微信流量的红利，更还有社交关系对交易物品带来的信用背书。

微信为转转带来了口碑、分享和关系链，这些又转化为二手交易中的精准流量。转转CEO黄炜甚至认为微信是转转能否起飞的必要条件，“没有微信的话，甚至可能起不来转转这个项目。因为对于信息的把控我们没有解法。”

其实转转没有像闲鱼一样做社区，很大程度上是因为腾讯的QQ群、微信群原本很多就是基于兴趣建立起来的社群，这使得转转可以将更多的重心放在提升效率这件事上。在高价值的3C产品上，转转更是不惜投入人力，将平台做重，为用户提供质检服务，从而提高交易双方的信任感，促成交易。

在腾讯入股转转之后，双方的合作其实也有了更多的想象力。腾讯的关系虽然可以帮助转转进行用户画像，j2直播，但这相比闲鱼基于支付宝和淘宝建立起的消费画像其实还有一定的距离，尤其是支付宝所建立的信用交易体系，其实很大程度上是闲鱼能够从二手闲置市场脱颖而出的关键。不过有意思的是，为了对标“芝麻信用”，腾讯财付通最近在密谋筹划“腾讯信用分”，未来这势必会成为转转弥补自身不足又一大利器。

而转转最大的机会其实还在于小程序，在腾讯为小程序提供“群入口”后，转转的闲置物品交易结合小程序将可以在微信社群里面进行传播，这是一个远比朋友圈更加庞大的熟人社交关系链，在提升交易效率达成交易这件事上，转转有可能更进一步。

交易效率或是二手交易的终局

从某个角度讲，腾讯注资转转后，二手交易市场或将进入“双雄争霸”时代，带着阿里“社交梦”的闲鱼与注重“交易体验”的转转，势必将迎来一轮正面的厮杀。

在黄炜看来，“中国不缺B2C，但是缺C2C，中国不缺买新品的地方，但是缺一个好好卖东西的地方。”转转的最终目标其实是想建立一套服务流程让二手物品交易标准化，这可能是转转和闲鱼最大的不同了。

吴声老师在新物种•场景课堂上谈到微信熟人社交关系的机会时这样表示，“在闲鱼占据市场头部后，熟人社交圈赋予转转异军突起的机会，所以转转把更多的精力关注在物上。我们很难用二手闲置物品的交易电商定义转转，但我们知道闲鱼越来越趋向于鱼塘、社区，它们表面上是二手闲置物品的交易，其实走出了两条完全不同的路。”

但其实无论是闲鱼建立鱼塘社区，还是转转引入微信社交关系，其目的都是为了解决闲置交易中的信任问题。在二手这条路上，闲鱼选择了“重社交式”，而转转选择了“重交易式”，这其实都是两大平台背后的生态决定的，但单纯就闲置二手交易而言，交易效率或许才是用户关注的焦点。毕竟二手电商不是一个社交平台，其核心依然是交易。交易需要保障交易的安全性，但更需要提高交易的效率，这才能够促使一个平台长期稳定的发展下去。

任何一个商业“新物种”最终还是要回归用户最初的需求，在闲置二手这件事情上，用户的需求很清晰，那就是卖出或者买入某个商品。而一个热闹、但卖不出东西的集市，时间久了，也就不会再有商贩来卖东西了，进而也就不会再有买家了。返回搜狐，查看更多