以设计环节为例,很多互联网家装公司通过将设计师与业主进行云端沟通交流来提升效率,甚至将设计环节的一些部分直接进行数据化的处理,减少了中间的很多沟通交流的环节。但是,装修毕竟是一个个性化很强的门类,如果我们仅仅通过一刀切的方式,将用户的需求强行转变成为几种类型,那么这种操作方式非但无法给家装效率带来提升,反而将会对其发展造成消极的影响。 很显然,互联网家装通过减少环节和流程来实现提升效率的方式根本无法带来效率的提升,甚至还有可能让效率大大降低。因为我们看到很多用户在装修的过程当中会出现加项的情况,开奖,这种情况的出现导致了设计环节的很多地方需要重新推倒重来,最终所谓的效率提升的目的非但没有达到,而且可能会因此降低了不少。 因此,盲目地压缩互联网家装的历程,以追求效率为至高追求的做法非但无法真正带来家装环节效率的提升,甚至还有可能会对家装效率的提升造成负面的影响。我们只能借助互联网技术对一些不必要的流程和环节进行调整即可,如果盲目将一些很有必要的流程和环节去掉,那么这种做法非但无法给家装行业带来有益的影响,反而可能因此对用户造成一定的伤害。 从以上的分析,我们可以看出,效率的提升并不是互联网家装的终极目标。只有遵循家装行业的基本规律,按照家装行业的运作流程,再借助互联网技术,在满足用户最大需求的基础上进行效率的提升才是互联网家装的真正发展方向。 试探与突破:互联网家装开始新征程 在那个一切都讲究效率的“互联网+”时代,如果盲目地将效率看做是互联网家装的终极追求,那么势必会因为盲目地追求效率而让互联网家装失去它本身应该拥有的东西,这些东西就是装修的质量、用户的满意度、装修的底层进化等多个方面的东西。 当资本的热度逐渐减退,当家装改造的浪潮再起风浪,当新技术的愿景一步步明朗,互联网家装开始了一次全新的试探与突破。一个全新的互联网家装进化之旅已经开始。那么,在这样一个全新的互联网家装进化之旅中,互联网家装应该追求什么呢?我们又应当从哪些方面着手呢? 效率的提升应当是在顺应互联网家装发展规律的基础上达成的。“互联网+”时代的互联网家装更像是一种外部强加的形式来实现效率提升的,这种效率的提升所带来的一个最为直接的结果就是为了效率而忽略甚至放弃了互联网家装本身的发展规律。 比如,设计方面,设计方案的最终确定就是需要照顾到装修项目本身和业主本身的个性化需求;比如,建材方面,建材的价格就应当包含合理的物流、营销成本;比如,施工方面,装修工人的素质的确还没有达到一个相对较高的水平,一些新的技术工具对于装修工人来讲仍然是非常陌生的…… 这些都是互联网家装发展本身的规律,我们不能为了提升效率而忽视这些规律,更不能够为了提升效率而对这些原有的规律进行阉割。 同其他行业一样,家装与外部行业,特别是科技行业正在发生着紧密的联系,这种联系的背后需要一个过程,一个阶段。这个过程和阶段包括行业内部的融合、行业参与者的素质的提升、外部工具的不断优化与更新等。只有这个过程和阶段发展到足够成熟之后,互联网家装本身才能有一种提升效率的力量缓慢发展,最后才能演变成为一个效率提升的存在。 盲目地融合并不代表真正的改变,行业内部元素成熟之后的融合更加有效。在互联网时代,互联网家装的所有环节都或多或少地与互联网技术产生某种联系,这种联系与其说互联网发展的力量,不如说是强加在家装行业之上。如果我们将这种盲目的融合看做是互联网家装发展的一个主要阶段,那么互联网家装或许已经失去了现实的意义。因为从家装行业的发展现状来看,整个市场还不具备这样的基础来承载互联网家装的出现、发展和嬗变。 只是盲目的融合,而没有行业内部元素的发展与之配套,互联网家装的发展只会是越发艰难和无序。所以,未来的互联网家装的真正改变和创新一定是发生在家装行业内部,对于家装行业有着很深的了解,已经具备了新技术引用的基础和能力的企业身上。“互联网+”时代的平台型的互联网家装公司持续难以破局,以及当下很多深耕家装行业的公司以“整装”的概念对家装行业进行深度的改变正是这种趋势的最好的体现。 我们都知道,在“互联网+”时代尽管有很多先进技术,APP,管理系统等配套设施,但是这些配套设施对于互联网家装公司的中上层来讲还是理解的,等到真正推广到基层的一线操作工人的时候,一些操作工人对于这些技术工具、APP、管理系统基本上都是不了解的,对于操作更是一知半解。 (责任编辑:本港台直播) |