到底什么叫知识付费？我做了几年的咨询、培训、写书，算不算知识付费？你可以算。但如果你算的话，你就没有理解这一波“知识付费”的差异化本质：服务产品化，以及“服务产品化”带来的头部现象。

什么叫“服务产品化”？过去的圣经是手抄的，欧洲养了1万多誊写师，每人每年抄1200页。这就是服务，因为每一页都凝聚了人类时间。后来古腾堡发明了印刷，解放了人类时间，现在一分钟估计就能印刷1200页。这就是产品。出版，就是誊写的“服务产品化”。

那“媒体”呢？媒体是一种特殊的出版业，都是为了完成内容的传播。出版更强调知识性，媒体更强调传播性；出版要深度，atv，媒体要速度；出版跨越时间，媒体跨越空间。但不管怎样，媒体和出版一样，都已经完成了“服务产品化”，每次交付，凝聚的人类时间越来越低，甚至接近于零。

但是“教育”就很悲催了。出版界因为早已完成“服务产品化”，所以有因写出《哈利·波特》暴富的J·K·罗琳，媒体界因为早已完成“服务产品化”，所以有因主持《奥普拉脱口秀》而暴富的奥普拉。但是教育界，因为几千年来“服务产品化”尝试的失败，只有名气在外，但还必须靠收咸肉为生的孔子。

人类曾做过很多教育的“服务产品化”尝试。比如录制讲课的视频，卖DVD。但是，这就失去了教育区别于出版、媒体最重要的特征：互动，学生与老师、学生与学生的互动。一旦把课程变成DVD，教育就立刻退化为出版。包括互联网上不温不火的MOOC，微课，都不再是教育，而是出版。

教育的“服务产品化”，“在行”是一个尝试。专家资源，线上匹配，线下见面。但“在行”更像一个“滴滴打专家”，只做匹配，人类服务时间一分钟没少。“分答”也是一个尝试。它通过“偷听”的设计，一分钟知识服务结束后，语音秒变产品，广泛收费分享，成为真正的“服务产品化”。

教育的“服务产品化”更深尝试，是各种付费直播课程。比如YY语音的PS直播课程，沪江网的英语直播课程，和现在的“知乎live”。虽然老师付出的时间还是那么多，但直播每多一个在线学生的边际交付时间为零，“知乎live”把“服务产品化”推到了新高度，atv直播，有机会成就巨星。

#关于投简历#

最近我在招聘，收到了很多的简历。昨天花时间看了一部分，分享几个感想。

我的职业生涯中，亲自面试的人应该不下1000人了，看过的简历更多，尤其是微软上海早期扩张的时候。这些观察分享给大家：

先说应该避免的：

1、以自我为中心。有同学微信公号留言，写邮件过来，什么都不说，就一句话：这个工作要出差吗？交社保吗？要加班吗？这些是典型的以自我为中心的问题。在去大公司，或者竞争激烈的岗位时，在还没有展现自己的价值，甚至连名字都没介绍时，这样的消息会把拉入黑名单；

2、把哭惨当成竞争力。这要怪选秀节目看太多了。选秀节目中用哭惨换取亮灯的桥段，是为了收视率。但是用哭惨去求职，是没有用的。整封邮件找不到对能力的描述，只有对自己人生的感动，然后渴望给予改变生命的机会。这也会被拉入黑名单；

3、把没有优点当成优点。还有一种应该避免的求职，就是我没有优点，这我也不擅长，那我也不擅长，反正我什么都不擅长，甚至是满身缺点。但是，我诚实啊，我都告诉你了。你用我吧。甚至言语中你能感觉出来一点这样的意味：如果你不用我。你就是歧视。你挑战一下自己，用我吧。这还是会被拉入黑名单。

再说说好的：

1、站在对方的角度考虑，有同理心。有同学开篇会说，我的简历在附件里。但为了节省您的时间，我把要点列在正文里了，请过目。这就是同理心。有同学会说，为了节省您的时间，我不废话，就下面几点。然后用100句话，把经历、成就描写得非常清楚。这就是同理心。把简历放在ZIP文件里的，都需要反思一下。

2、用经历支撑能力。不说“给我一个支点，我可以翘起地球”，而是清晰地用经历，描述自己的能力。我这么有潜力，你怎么发现不了呢？这样的心态要戒。如果过去25年潜力都没被发掘，要自己找原因。

3、做充分的准备工作。对润米咨询，对《刘润·5分钟商学院》，对刘润做了充分研究，对适合度做了充分的思考。总之，是做了准备，花了心思。这是诚意。对这样的应聘，通常我会给一个作业。然后，50%就再也没有消息了。这个作业其实也是测试诚意。杳无音信的同学可能在想，还要考试，那算了吧。这说明，他不渴望。

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