社交电商的两种模式：强关系电商与弱关系电商

2017-08-04 11:55 来源:人人都是产品经理 电商 /社交

原标题：社交电商的两种模式：强关系电商与弱关系电商

得流量者得天下。

传统电商红利正逐步消失，优质流量基本向大电商平台集中。而近几年大火的社交电商开辟出了一条与众不同的发展途径，利用社交渠道的裂变流量，打破传统电商的流量瓶颈，正带领电商进入以微信为代表的移动社交电商时代。

据相关数据显示，2014年社交电商规模达到960亿元，商户规模为916万户，而且估算2020年我国社交电商商户规模将达2400万户，市场规模将突破万亿，未来3年行业将有10倍以上的拓展空间。

去年底，商务部、中央网信办、发展改革委三部门联合发布的《电子商务“十三五”发展规划》明确提出要“鼓励社交网络发挥内容、创意及用户关系优势，建立链接电子商务的运营模式，支持健康规范的微商发展模式”，为未来社交电商的发展制定了一条康庄大道。

本篇则将详细介绍目前的几种社交电商模式。

基于强关系的社交电商

背靠微信、QQ的强关系社交电商，通过微信、QQ等渠道本身的社交属性达成裂变式传播的效果，以较低的成本延长产品的生命周期以及活跃度。

现有的强关系社交电商又可分为个人与平台。

个人

1）借助于微信朋友圈起家的个人电商，被称为微商。其也可以分为以下几类：

个体微商–代购为主，以朋友圈为主要推广渠道

社群微商–以兴趣为纽带，微信群为主要推广渠道

2）优势

门槛低，无需像传统零售商/批发商一样承担店铺、仓储、物流等成本，基本上只要有社交软件就可以进入行业

潜在用户群大，微信用户数突破9亿

3）劣势

运营不规范，微信朋友圈的大量暴力刷屏，导致被微信打压整顿

产品质量无法保障，无正规销售渠道证明

多层分销模式下，产品堆积至底层用户

个人微商曾火爆一时，但不规范运营，朋友圈广告的大量出现，产品质量无法保障等原因，导致个人微商发展受限，口碑逐渐堕入低谷。

平台

相比较个人微商的不规范而言，平台能更好解决供应链、仓储、物流、售前售后保障。

依靠微信等社交渠道的社交平台电商目前主要分为2种形式，一种是分销，一种是拼团。

1. 分销

1）分销指的是平台甄选优质供货商，用户可代销供货商商品，通过社交渠道分享给好友，好友购买后，由供货商发货，并返相应佣金给用户。若是多级分销，则直接购买者的多个上级均可获得佣金。分销的基本功能是实现产品从生产商向消费者的转移。

2）优势

消费者：无需承担货源、仓储、物流等环节，无个人微商可能经历的库存积压问题

供货商：可利用消费者的广大社交人脉，进行商品推广&流量获取；可随时随地掌控分销商信息

平台：客户沉淀和聚合

3）劣势

分销类似于传销，模式的合法性存在争议

2. 拼团

1）拼团是指用户选择商品，支付后，分享给微信/QQ等好友，邀请好友参团，达到购买人数后，即组团成功，可以低于单独购买的价格获得商品；若购买人数不足，则组团失败，所付款项将全额退款。

拼团发展至今已有各种类型的拼团：抽奖团、秒杀团、团免团、超级团等。不同的拼团类型承担了不同的效用，例如：

抽奖团：用户以低价（一般为1元左右）拼团购买高价值商品，成团后，系统进行抽奖，中奖者获得商品，未中奖者原额退款。

作用：抽奖团主要吸引的是具有赌博心理的用户，直播，该类用户为成团会更积极的邀请好友参团，因此抽奖团最主要的作用是为平台引流。

2）优势

对于用户来说，与单独购买价对比更低的拼团低价更容易吸引用户

对于商家来说，用户拼团裂变出的社交流量能促进更多商品消费

对于平台来说，用户拼团带来可以为平台带来更多社交流量，且拉新获客都可以由用户主动完成，降低流量获取成本，在让利于用户同时，减少营销投入。

3）劣势：

低价导致成本回收难，从而易导致商品质量低下，造成恶劣的用户体验

多数平台过于看重前期的社交部分，对商品质量、品控、物流、售后保障等环节缺乏有力的监督与保障。