似乎在一夜之间，无人商店蜂拥而至，目前舆论热议的零售业失业潮，是否会随之来临？

在过去的这3个月里，中国掀起了一股无人超市大干快上的热潮：

6月初，“缤果盒子”（BingoBox）登陆上海，第一家号称真正意义上的24小时无人值守，可规模复制的无人商店。

7月初，京东、阿里巴巴纷纷宣布将要开设无人商店。娃哈哈更是高调宣布与马云合作，将在未来几年在全国开设10万家无人超市。

7月10日，京东CEO刘强东就对媒体表示：“要在全国开设50万家京东便利店以及大量京东无人超市。”

相信接下来无人超市将会像雨后春笋般出现，这么多无人商店开业，只是引发收银员下岗吗？“无人化商业”就像一场蝴蝶风暴，将引发从生活方式到工作就业再到经济转型的巨大变化。作为个体，技术变革对人们职业前途的影响随时发生，你做好准备没有？

京东CEO刘强东：要在全国开设大量京东无人超市。

无人商店并非是新生儿

其实“无人化”零售模式早就发生在传统超市领域了，在国外，到大型主流超市买东西，例如Target、Ralphs等，或到Home depot等大型购物商店结账，都可以使用自动结账机器。

据相关资料显示，截至2008年年底，全球总共有92,600部自助结帐系统，到2014年，全球超过430,000部自助结帐系统投入使用，并且这个数字还将稳步增长。

与此同时，自助结账系统QueueHop也同时在香港部分商家进行产品测试，进行软件的本土化，预备于在2017年底，开始进入中国内地市场。这一切都证明了，“无人化”的支付体验的确能够带给消费者更多的便利，也能节约商家在与人力资源成本上的支出。

另外，各大小区、写字楼楼下所设置的饮料自助贩卖机其实也可以看成是一种无人化的零售模式。自助服务大大方便了社区的人，也降低了运营的人员成本。可惜，昂贵的机器以及高昂的维护费用，也正挤压着自助贩卖机运营商的利润。

那么，“马云家”的无人超市，又是怎么样的一个“无人化”呢？

上文所介绍的海外“无人化”超市，其“无人化”仅仅只是在结账的时候带给消费者快速、便捷的体验，而在商场内为消费者提供商品导购的，依旧是活生生的“真人”，并且注重为顾客提供更好地采购咨询服务。

而淘宝也好、缤果也好，其无人超市则是提供了另外一种“无人化”的服务，那便是“无人零售”：无人服务、无人引导、无人结算、自助购物。懂懂笔记在第一时间去杭州淘宝造物节上的淘宝会员店体验了一番无人商店。刷二维码验证身份，进入超市，全程没有一个导购员，都是自己根据需求尽情选购。当你购买完商品要离开时，必须要经过两道“结算门"。

第一道门：感应你即将离店的信息，并自动开启。第二道门：这才是最关键的一道门，当你走到第二道门之时，屏幕会显示“商品正在识别中”，马上再显示“商品正在支付中”，自动扣款，大门开启。虽然说超市内没有售货员和收银员，但是你想“浑水摸鱼”那是不可能，把物品放在兜里“偷偷”带出去那是不可能的。即使多人拥挤在一个货柜前抢爆款，戴上墨镜和口罩系统也能准确识别出来。

无人零售的优势显而易见，那就是人工成本大大降低，提高购物便捷性，让城市看上去更智能，更有科技感。当然，如果继续深挖，那还真难以挖出无人超市更多的社会意义。

无人超市会否带来失业潮？

“中国特色”的无人超市的诞生伴随着许多不同声音，褒贬不一。其中争议的一点莫过于担心无人超市“消灭”了商场所有的功能职位。导购员下岗了，理货员下岗了，收银员下岗了，甚至有人开玩笑的说，再加上一个智能扫地宝，连清洁阿姨的饭碗也要丢了，以至于都发出诸如“再不努力可能就无工可打”，这一类振聋发聩的呼声。