王莹表示，从行业的发展趋势来看，在传统的零售模式中，存在着绕不过去的几个痛点。如店铺的租金、雇佣人力的成本，以及需要承担的可能的运营成本。而这些痛点恰好是无人便利店能够解决的。具体表现在：

1）投入成本低。15m⊃2;的盒子可售卖的数量与 40m⊃2;传统便利店相当，15m⊃2;的盒子造价约 10 万，40m⊃2;的便利店投入约 40 万，盒子的成本投入约为便利店成本的 1/4）；

2）试错成本低。盒子自带升降系统, 能随时移动位置，相比传统便利店，减少了装修和拆迁的所造成的成本损失；

3）运营成本低。解决了传统便利店不断攀升的房租和高额人工成本的两大难题，整体运营成本不到传统便利店的 15%，运营维护上，缤果盒子配备工作人员定期根据库存反馈，定时巡店补货，整理货架，清扫盒内地面及各处卫生，一个理货员可以同时照顾 20 个盒子的情况，维护所需的成本低。

缤果盒子给出的资料显示，从 2016 年 8 月正式落地广东中山启动项目测试开始，到 2017 年 6 月初落地上海、开启针对一线城市的大规模人流测试。运营中的所有盒子，投放当月即可实现盈利。

这里需要回应几个之前媒体上的 1 个主要质疑点：缤果盒子所采用的 RFID 标签成本是否过贵？

缤果盒子的关键就在于为每件商品添加了 RFID 标签，然后借助视觉传感器、压力传感器以及物联网支付等技术，通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，进行非接触式的自动识别，完成商品销售。此前有媒体报道称在食品等单价较低的产品上用这种技术未免显得贵了点。对此，王莹表示，RFID 标签的成本为几毛钱，将来随着技术的优化，可能还会更低。

“目前 RFID 技术很成熟，它可以很快速识别产品，能够在控制释放的功率范围内同时读到标签。更重要的是，利用成熟的 RFID 技术能让我们快速搭建后端运维系统，保障盒子背后工作的稳定。”

缤果盒子如何应对竞争？

对消费者而言，atv，缤果盒子的好处主要有两点，一是其成本低，最终消费者也能获得更加实惠的商品（据介绍比品牌连锁便利店要便宜 5%左右）；二是离消费者近，更加便利。

不过，如果要价格实惠，市面上还有另一种选择，那就是电商。电商没有任何实体成本负担，而且由于量大，边际成本极低；而如果要便利，像地铁火车站等场景其实也已经有了自动售货机。

王莹认为，电商虽然可选的东西很多，用来比对的价格也很多，但东西多了反而不知道怎么选择，选择成本高了。“相信大家对第一次网购时的胆战心惊依旧刻骨铭心吧。”而对于自动售货机，王莹认为其用户体验实际上非常差，“自动售货机能买到东西就那么多，而便利店可选商品就多多了。”据了解，缤果盒子有 500-800 个 SKU（库存量单位）。

此外，王莹还表示无人零售未来也不会完全取代传统店铺，“我们希望为零售带来更高的效率和体验，但我们觉得传统零售并不会因此而亡。”同时，针对市面上传言已有 10 多家企业进军无人零售业的消息，王莹表示“其实在我们看来真没这么多，而且能够规模化的就更少了。”

图片来自亿欧网

目前，缤果盒子目前已经完成了 A 轮融资，融资额超过 1 亿元人民币。该轮融资由 GGV 纪源资本领投，启明创投、源码资本、银泰资本等机构共同参与投资。

在体验方面，我们的 technode 英文站也有相关报道 《We tested one of China’s unmanned stores and this is what we found》。

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