除了食物以外，郭伟诚还从调研数据中发现了很多中国游客独有的特点。比如中国游客和欧美游客不同，他们不喜欢夏天在太阳下活动，当发现这个特点时，乐园迅速地推出了夏季清凉活动。比如，中国的游客们喜欢马上能够在园内使用并且发朋友圈分享的商品，那么园内相应的商品也会增加。

“中国是一个复杂、多样化的市场，我们目前还在对这个市场进行了解的过程中。但第一印象对于迪士尼来说非常重要，我们要做好长远发展的准备，就要快速根据游客需求进行灵活的调整。”郭伟诚说。

这种细致的调研在国内的主题乐园中并不多见。“我们是乙方公司，服务国内主题乐园的，但十几年下来，国内没有一家乐园是正儿八经去做市场调研的。这方面迪士尼确实花了功夫。”聚创致旅CEO刘乾说。

上海迪士尼乐园在这一年里表现亮眼，盈利方面，截至2017年4月1日为止的2017财年第二季度报告显示，该财季华特迪士尼公司营收为133.36亿美元,净利润同比增长11%至23.88亿美元，这其中，上海迪士尼乐园表现出色，其在该财季实现小幅盈利，并有望在2017财年实现盈亏平衡。罗伯特·艾格觉得这证明了迪士尼和中国元素结合的成功。而郭伟诚觉得惊喜，“在市场对于品牌和故事了解不够深入，情感联系较浅的情况下，这种状况确实令人对未来更加期待。”郭伟诚说。

这其中也有上海迪士尼第一年开业的原因。华东师范大学商学院院长冯学钢认为，主题乐园在开园初期有一个强烈的吸引效应，第一年的游客量往往还不错。但之后几年才是真正考验产品创新和持续发展能力的时候。

根据主题娱乐协会最新发布的2016年全球主题乐园报告，全球14个迪士尼主题乐园中，有13个主题乐园客流量在去年有所下滑。其中，位于巴黎和中国香港的两家迪士尼乐园下滑最为严重，跌幅分别为14%和10%。对此，罗伯特·艾格的回应是，目前一些迪士尼乐园正在控制人流，因为人太多会损害游客的游玩体验。“对于定价和客流管理我们都经过深思熟虑，我们希望能够增加游客数量，但这并不是衡量这一事业成功的首要因素。”

如何让上海迪士尼乐园保持吸引力，依然是一个大挑战。毕竟罗伯特·艾格的野心是，“1100万只是中国庞大人口的一部分，我们希望吸引更多的中国游客前来乐园游玩。”

乐园真正的王牌

美国时间7月14日上午8点，美国加利福尼亚安纳海姆会展中心外已经排起了长队，此时距离迪士尼最大的官方粉丝活动D23盛会开幕还有近两小时。人们在队伍中互相交谈。一些超级粉丝将自己装扮成为喜爱的迪士尼动画电影角色，杰克船长、长发公主、Elsa公主……在这里，cosplay是受欢迎的，在当天上午11点，2017年的D23Expo粉丝服装大赛决赛将在现场举行，全场最佳coser将会获得2300美元的奖金。

D23每两年在美国举办一次，是迪士尼官方与粉丝的大集会。在这个集会上，有各大新电影的发布会和主创见面会，现场会透露新电影的预告、花絮和上映日期。整个会展上布满迪士尼动画和电影的展位，到处都是模型和商品。

这一次，迪士尼公布了接下来即将上映的动画片和电影，包括真人版《小飞象》《狮子王》《花木兰》等。续集包括《玩具总动员4》《无敌破坏王2》《超人总动员2》《星球大战8》等。另外，正在建设中的全新星球大战主题园区模型在此次博览会上亮相。

一方面，这些电影和动画片为迪士尼培养了大量粉丝。另一方面，迪士尼所拥有的巨大IP，也成为乐园真正的王牌，无数人因此走进迪士尼乐园。

尤其在近10年，迪士尼以一系列大手笔的收购再次丰富了自己的IP：2006年迪士尼以74亿美元价格收购了皮克斯动画、2009年和2012年，迪士尼分别以42亿美元和41亿美元收购了漫威工作室和卢卡斯电影公司，前者专产英雄电影，如《钢铁侠》《复仇者联盟》《美国队长》，后者则拥有史诗级科幻电影《星球大战》，这个系列培养了大批的“星战粉丝”。

这一系列收购，不仅让迪士尼的电影票房屡创新高，还让迪士尼掌握更多IP资源。在迪士尼的产业链中，电影和动画只是其中的一部分，它们带来的粉丝效应，能够让游戏、消费品和乐园业务更受欢迎。

迪士尼中文版音乐剧《狮子王》首演 。