所以其实这个问题应该是回归到具体业务形态来看。有的业务形态更偏内容主导或者更加注重互动，或者更加注重这个平台当中各方之间关系的缔结和结成，这样的业务形态更多是运营来主导的，或者运营在整个业务的发展过程占据主导作用，尤其是在快速上升这个阶段会尤其重要。另外一类是纯粹工具效益类产品，这类产品更多还是应该偏产品主导的。这是这个问题的第一层意思。

第二层意思，在互联网发展的早期阶段，整个行业的运营还是比较粗放的。用今天的话来讲就是技术含量非常低，很多人觉得在论坛发一推帖子就是运营，很多人拉个群或者网编随便粘贴一点内容，就觉得这是运营。

因为在整个行业的红利期，只要的动作够快，粗放的去做一些事，就能得到流量了，所以在早期的时候，运营这个职能相对没那么受重视，可能只是辅助性地做一些人肉，做一些机械式的工作配合。

而到了当下，其实是需要吧运营做得更加精细的。最直白来讲，现在要做外卖平台或者是出行平台，或者要做新零售，如果不具备数据分析能力，以及依据数据去制定相对策略的能力，理论上是做不了这些事情的。

而互联网的运营经验也能穿到给传统企业做转型升级。当下很多传统企业转型还只是把互联网当一个渠道或者是工具来看待，这个是比较浅层地利用互联网。它的本质，它和用户之间的关系是没有发生核心变化的。举个例子，很多人说到小米会觉得毋庸置疑它就是一家互联网的公司。但OPPO和ViVo大多数人会觉它不是不是互联网公司。

背后最大原因就在于，所谓的互联网形态下，企业跟用户之间的关系应该是双向的，应该是深度的。

黄有璨之前说过：“互联网的下一个时代是运营驱动的”，这句话改如何理解。

黄有璨认为，如果把所有的业务都回归到商业的维度上来看的话，商业的竞争本质上都产生差异化，有了差异化或者新的模式，新的形态之后，就能获取潜在价值。

在最早有互联网的时候，j2直播，这种差异化的来源可能是来自于很多新的产品形态，或者新的技术。比如说PC时代，不管是BBS还是门户，不管是在线聊天室还是在线小说网站，每一波出来的时候，先行者都收获了大量的红利。这就是因为这些先行者在产品形态上找到了一个有差异性的竞争点。等到移动互联网时代，基于地理位置的匹配，还有一些算法，人性化推荐等等这些东西，又产生了一些新的差异性，就能拿到了新一波红利。

但是当下我们所处的环境，你会发现如果你要想在互联网创业做一件事的话，在产品形态和技术上的创新空间太小了。理论上从所有的流程到UI的设计，该被人想到的都被人想到了，该被人做过的都被人做过了。

所以其实产品形态上，在技术上，在当下的互联网环境里，想要拥有差异化的创新空间太难了。相反，这个时代对运营的要求可能会越来越高。

运营是非标准化的事情，所以在这个领域差异化竞争会很激烈。当然不排除随着一些新的场景的出现，比如说随着AI人工智能的这种应用逐渐成熟，可能我们又会迎来一大波新的产品形态主导，技术主导的这样一个时代。这个事情我们当下没有办法预测。但在未来一到两年内，甚至两三年内，在运营上这个经营维度上，它会更丰富也会更个性化的。

心怀行业黄有璨

每一个光临机场的常客都会发现书店里，和运营相关的书琳琅满目，甚至可以说泛滥成灾，为什么黄有璨还想再往里面多塞一本进去？

黄有璨是这么说的：初衷很简单，你在这个行业干了十年时间，然后你也很喜欢这个行业，你也对自己的工作很有认同感，还有价值感，我觉得我做这个工作是很有价值的。但是回过头你发现，首先行业里面并不是所有人都这么想的，有的人提到运营的时候他就觉得运营不就是整天写稿的小编吗？不就是管管群的这种客服吗？你会觉得你自己做的有价值的事情没有被别人看到，没有被别人认可，那你会有意愿说出来，为你在做的事情争鸣。这是第一点。

第二点，我经常看到行业里面有一堆的小朋友，没有人告诉他运营该怎么做。因为我们也是这样走过来的，在早期的时候没有人告诉你什么是运营，因为这是一个新兴行业，这是一个新兴的职能。没有人告诉你什么是运营，也没有人告诉你运营该怎么做，你只能靠自己野蛮生长摸爬滚打，一点一点去趟。这个过程其实是很痛苦的。在我自己职业生涯头三到四年里面，为了思考什么是运营这件事，有时候半夜都睡不着觉，真的很痛苦。我觉得这个事只有你真正从事过运营工作，然后你在一线岗位上经历过很多这个事情，才会感同身受。回过头来，既然觉得自己干了十年了，想清楚了一些事，现在很多小朋友们因为这件事经历着当时我经历过的痛苦，我就觉得有义务有责任去帮助他们。所以我觉得这是第二层原因。这些年这些路趟过来，这些痛苦我经历过，所以我觉得我对这个行业有一点责任了。