付费模式“降门槛”是互联网健身的主要手段,36氪曾认为, 按次和月卡等“碎片化付费”的模式正让传统健身的“年卡”宿命般解体。互联网健身主打线上获客,获客成本极大降低,月卡和次卡可能导致用户留存同步降低,但在远未被满足的需求端,单店的客流量仍可以得到满足。与此同时,“碎片化付费”模式把用户决策成本大大降低,更多小型健身房的“低价包月”模式也具有极强的价格优势。对于重金力推“年卡预售”的传统健身房,互联网健身充当着野蛮的“搅局者”角色。 健身产品标准的降门槛,核心为在场地设备的减少和人力成本的减少,在健身房端体现为地租设备和人力成本的减少。两大成本的减少,结果是健身产品标准的降低。诸多300平米健身吗,智能化无人值守和一堆多操课等形式的健身产品,降低了产品体验的门槛,提高了“人效”和“坪效”。在尚属于起步阶段的中国健身市场来说,产品标准降门槛的新型健身房依然能获得大规模用户。 “搅局的”互联网健身还体现在线上内容和社群运营上。以Keep为代表的线上健身课程内容,满足了相当一部分健身初学者的需求。Keep通过相对标准化的健身内容,将用户聚集在线上平台,再通过线上流量进行电商等方式变现。与此同时,具有互联网基因的互联网健身房,正通过健身SaaS等工具整合运营用户,通过线上平台提高用户活跃度,从而提高用户留存。 不断“降门槛”的互联网健身房,收割着庞大的健身增量用户,并用传统俱乐部并不擅长的“线上手段”,提高用户的留存和品牌忠诚度,拓展电商等利润的边界。“搅局者”互联网健身,正让传统健身俱乐部“腹背受敌”。 出新品、重服务:健身业急需“自我革命” 新旧两种健身模式,并未颠覆健身“重线下体验”的根本属性,而拥有绝大健身用户的传统健身俱乐部,占据着变革的主导权。传统健身俱乐部的优势在于专业积淀,互联网健身优势在于效率和创新,拥有主导权的健身俱乐部,首先需要回归服务本质,再吸收互联网模式的“效率和创新”,进行“自我革命”。 回归服务本质是健身房革新的核心,健身房本身拥有优质的教练资源和选址区位优势。通过不断的教练课程体系建立,提高健身服务品质的标准化程度,从而在规模化复制时保证服务的稳定性。在服务相对稳定的情况下,提高用户留存,甚至提高服务的品牌溢价。减少预售收入,回归单店商业模式本身,是传统健身俱乐部“自我革命”的关键点。 选址区位是健身房另一发核心优势,目前大部分核心商圈仍以传统健身房主导。传统健身房在多年的经验积淀下,对选址具有相对专业性。健身房本身具有极强地产属性,选址很大程度上决定了单店的营收能力。 互联网健身的效率和创新优势,并非不能借鉴。效率的提升首先表现在获客上,通过精细化运营提升获客效率。其中健身上游的健身SaaS工具和营销工具等辅助方式,有助于补足线下健身的互联网运营短板。 产品创新上,小型团操、一对多私教和动感单车等付费单品,渐渐被传统俱乐部采用。这些付费产品的创新拓展了原来健身俱乐部重度依赖私教的模式,扩大了利润边界,同时提高了用户留存。 跨界消费和新零售,健身风口下的“新机会” 风口下的健身行业,也正迎来不少的小机会。集中表现在无人零售、健身辅助新技术和健身餐饮。 互联网健身外部仍遵循“开店模式”,因此基于线上线下流量整合,以及精细化产品运营特点的“无人零售”模式可在健身房小规模复制。和共享按摩椅和miniKTV等产品类似,健身产品中的跑步机和划船机等单品可进行拆分,按照小规模、无人化的方式进行复制,获取用户“随时随地”健身和“碎片化”健身的需求。 (责任编辑:本港台直播) |