苹果、阿里、腾讯，大企业都是如何把自己活成一种“宗教”的？

2017-07-25 21:10来源:虎嗅网

原标题：苹果、阿里、腾讯，大企业都是如何把自己活成一种“宗教”的？

伟大的企业都有着非常鲜明的价值主张，他们靠着这套鲜明的价值主张统领着旗下数以万计的员工，并让他们看起来像一个模子刻出来的。这就像一个“宗教”，是企业迸发出惊人力量的源泉。

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佛教距今已经有2600多年历史，基督教有2000多年历史，伊斯兰教有1400多年历史。主流的宗教可以延续上千年，希望能活102年的阿里巴巴已经被看作是很有理想了，因为“百年老店”在我们眼里是一件很了不起的事情。

宗教历经历史长河，饱经风霜而愈发有活力，一套驻扎在人内心的信仰体系是关键。伟大的企业也都在慢慢将自己活成一种“宗教”，有着明确的价值主张 （教规教义），甚至是仪式。

马云曾经对媒体表示：如果公司人数突然增加2万人，阿里巴巴还可以不错，直播，但百度和腾讯都会关门了。让马云对阿里巴巴管理控制能力如此自信的就是其在内部建立的强大的文化和价值观体系。阿里巴巴的员工一入职首先要给自己起一个花名，例如马云花名“风清扬”，CEO张勇花名“逍遥子”等。

花名文化是价值观灌输的一部分，有一种进入公司斩断过往，重新做人的感觉。“让天下没有难做的生意”，这是马云给阿里巴巴定下的使命，这个使命决定着阿里巴巴很多的战略布局，也是内部做事的行为准则。依据这个使命，内部员工可以判断什么事情该做，那些事情是不能触碰的红线。“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”是在阿里内部被称作“六脉神剑”的价值观。在对员工的考评中，价值观是否过硬占有50%的权重，不仅员工的升职加薪很大程度上取决于此，任何触犯该价值观的行为都被视为不可容忍。

去年，几名资深工程师因为采用作弊的手段在公司内网多抢了几盒月饼被无情地开除，原因就是损害了公司的价值观。从很多方面来看， 阿里巴巴都很像一个“企业宗教”，马云就是那个至高无上的教主，通过企业使命、文化和价值观（也就是教规教义）掌控和引领着数万员工心灵中的思想观念，并据此指引着他们的行为。

其次，深层次的企业文化就是宗教。像“企业宗教”的不止阿里巴巴，互联网企业中的谷歌、腾讯，传统企业中的海底捞、老干妈等也都有某种宗教色彩，只不过是他们彼此宣扬的教义，遵从的礼仪并不一样。 宁高宁先生曾讲，海底捞在员工中建立了一种让人人痴迷的宗教，它看不见，但处处能感受到。我们可以叫它理念、文化或信仰，也有人叫它“企业宗教”。

《基业长青》中有一句话：坚持以一种宗教般的热情和信仰来经营企业、完成工作，那么，试看天下谁能敌？伟大的企业都把自己活成了一种“宗教”，让员工成为了坚定的信徒。更有像苹果这样的企业不仅让员工成为了信徒，用户都是“苹果教”的坚定拥护者，成为了一个名副其实的“品牌宗教”。

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伟大的公司都是有信仰的公司。他们都有一套明确的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范，并且这些内容是内化于员工心中，上升到信仰高度的。一旦缺乏主流、健康的信仰，组织的精神就会“生病”，这远远比其他方面的问题更为可怕。

明确的信仰犹如一套自动运行的机制，为员工带来明确的努力方向，阿里巴巴的“让天下没有难做的生意”使得所有员工的努力都要以帮助被人更好地做生意为依归。当所有人的努力都能导向一个方向，往往会形成一种可怕的、无坚不摧的精神力量。

存在于员工头脑和心灵之中的信仰，也犹如一只无形的手规范着员工的行为，趋善避恶。根据这个信仰，是与非、对与错、黑与白一目了然。这不仅可以时时激励员工，也降低了组织的监督成本。

日本较早将宗教理念引入了企业管理，这使得很多日企在二战后快速崛起。曾经看到过这样一个案例，有一位丰田员工看到一辆停靠在大街上的丰田车，发现车身上有一些尘埃，马上掏出洁白的手帕仔细地将车擦拭干净。

丰田员工已经把成为最卓越的汽车制造商和服务商的理念内化于心，对于他们来说，丰田车上的污点就好像自己身上的污点一样，如果不擦拭干净，心里就很难受。